Nieves, ¿Qué tipo de información nos ofrecen los BI?
Los informes que salen del análisis del dato que generamos da un tipo de información que permite a la organización, en su conjunto, no solamente observar el comportamiento de las tendencias, sino también tomar determinadas decisiones en aquello que podemos hacer mejor, o saber dónde no estamos, o proyectarnos y adelantarnos a determinadas circunstancias que nos permitan reaccionar y trabajar en beneficio de las personas.
Hasta ahora creíamos que era importante que el conjunto que compone esta casa ya sean persona voluntarias, personas que componen Órganos de Gobierno, o personas que dirigen equipos o proyectos o respuestas en general, se familiarizara con esa observación del dato, y con el comportamiento del dato que generamos con el día a día de nuestra actividad. Esto se traduce en hacer sesiones como las que se han realizado para que cada uno sepamos ver qué es lo que los datos nos están diciendo y luego aprender también que, si el dato nos da una información, saber qué hacer con esa información, no ser meros espectadores. El objetivo es provocar que ese dato pueda transformarse en una mejor ayuda a las personas.
«El objetivo es provocar que ese dato pueda transformarse en una mejor ayuda a las personas.»
Hasta ahora, hemos generado webinars breves, sencillos y accesibles, que han acercado la información y el análisis a los Órganos de Gobierno y al voluntariado en general, especialmente a quienes toman decisiones. Hemos analizado cómo funciona el Plan de Acción, y qué aspectos debemos considerar al revisar los datos y evaluar nuestro progreso en la hoja de ruta para cumplir con los compromisos de la Asamblea General. Además, hemos profundizado en otros informes y análisis que se están generando para apoyar este proceso.
Además, hemos ido más allá y hemos organizado webinars específicos para el área de Personas Socias. ¿Por qué? Porque el comportamiento de los socios, sus cuotas, altas y bajas, también nos proporciona información valiosa. Esta información nos ayuda a tomar decisiones y a seguir trabajando para conseguir más personas socias o aumentar sus cuotas, no se trata solo de un análisis contemplativo de los datos.
Creo que es importante que la gente se familiarice con un concepto: los datos no son de la persona que realiza la actividad, sino de la organización. Y cuanto mayor sea la calidad y el volumen de los datos que analicemos, mejores serán las decisiones que tomemos porque podremos identificar tendencias. Además, es crucial entender que el origen del dato es fundamental para que su lectura sea útil para todos, habiendo una homogeneidad para todas y todos. La lectura de los datos debe ser consistente tanto a nivel local como nacional, garantizando así una homogeneidad en los criterios utilizados para tomar decisiones. Esta homogeneidad es crucial para que la información sea útil y relevante en cualquier contexto.
«Los datos no son de la persona que realiza la actividad, sino de la organización.»
¿Qué importancia tienen los datos en la toma de decisiones dentro de la Organización?
La importancia de los datos en la toma de decisiones dentro de la organización es inmensa. Tradicionalmente, nos basábamos en modelos descriptivos que muchas veces priorizaban la cantidad de información sobre la calidad de la intervención. Sin embargo, esto ha evolucionado. Vivimos en un mundo que avanza a gran velocidad y genera una cantidad creciente de información cada día. Por lo tanto, es esencial contar con datos de alta calidad y utilizarlos de manera efectiva para tomar decisiones informadas y estratégicas. No basta con registrar la información de cualquier manera; debemos hacerlo según los estándares establecidos por la organización, por muchas razones: transparencia, rendición de cuentas y responsabilidad tanto hacia las personas a las que ayudamos como hacia quienes nos apoyan. Esto nos permite, por un lado, describir con precisión nuestras acciones, y por otro, proyectar tendencias y observar cuestiones que puedan surgir en el futuro inmediato o a corto plazo para poder actuar en consecuencia. Este proceso es clave para la toma de decisiones.
«Vivimos en un mundo que avanza a gran velocidad y genera una cantidad creciente de información cada día. Por lo tanto, es esencial contar con datos de alta calidad y utilizarlos de manera efectiva para tomar decisiones informadas y estratégicas.»
En cuanto al uso, los Órganos de Gobierno deben analizar sus propios datos en asambleas locales, comarcales y provinciales, lo que les va a proporcionar una visión transparente de lo que ocurre en su ámbito. Por ejemplo, si observan una tendencia en la disminución del número de personas socias, pueden reaccionar a tiempo y evitar que sea demasiado tarde.
En un país con una población envejecida, nuestra actividad puede ayudar a muchas personas a ser más autónomas, permanecer en su domicilio por más tiempo o evitar la institucionalización en residencias. Los datos nos guían en cada paso y nos aseguran que no dudemos de nuestras acciones.
Por ejemplo, la cultura del dato ya está en nuestro día a día, cuando analizamos nuestros datos en la aplicación del banco, sabemos perfectamente que el banco conoce nuestros patrones de consumo y nos proporciona información para tomar decisiones financieras. Por ejemplo, si detectamos que no llegaremos a fin de mes al ritmo actual de gastos comparado con nuestros ingresos, podemos ajustar nuestro comportamiento. Lo mismo ocurre cuando vamos al médico: queremos que el doctor tenga acceso a nuestra información y análisis porque sabemos que esto le ayudará a realizar un diagnóstico, pronóstico o prescripción más acertada, basándose en los datos que tiene sobre nosotros.
Este mismo principio se aplica a los Órganos de Gobierno de nuestra organización. Es una herramienta muy útil que deben aprovechar. Por ello, todo el trabajo que hemos realizado en estos meses de 2024 tiene como objetivo que, en cada rincón de la organización y a todos los niveles de toma de decisiones, se cuente con la mejor información y análisis posibles que la organización puede proporcionar. Esto garantiza que las decisiones se basen en datos completos y precisos, beneficiando a todos.
Webinars sobre el funcionamiento de la herramienta de BI
Puedes consultar todos los webinar relacionados con la actividad de Cruza Roja en los siguientes enlaces:
En esta noticia hablamos del Objetivo de Desarrollo Sostenible 17 como parte de nuestro compromiso para potenciar la consecución de la Agenda 2030. Puedes obtener más información de los ODS en el siguiente enlace.
