Poco a poco, vamos a ir compartiendo la actuación frente al coronavirus de los diferentes proyectos y programas pertenecientes a las diferentes áreas de conocimiento de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid.
Desde el proyecto de Atención humanitaria, bajo el marco de la Dirección General de Incluso y Atención Humanitaria (MISSM) perteneciente al área de Intervención social, los equipos trabajan desde el primer momento para poder dar información e indicaciones claras a todas las personas acogidas en los diferentes pisos y hostales ante el escenario en que nos encontramos. El personal laboral y voluntario se preocupa diariamente de ir transmitiendo en todo momento un mensaje tranquilizador, al mismo tiempo que facilitan la información ajustada contribuyendo a su bienestar.
Varias de las personas acogidas en Atención humanitaria presentan patologías comprometidas y sus sistemas inmunológicos se encuentra deprimidos, por lo que los equipos centran sus esfuerzos cada día en preservar y cuidar su salud.
Además, están llevando a cabo toda una serie de acciones para garantizar la presencia, apoyo y acompañamiento a todas las personas acogidas que se encuentra confinadas desde hace ya 7 días en nuestros dispositivos en pisos y hostales.
Las acciones realizadas desde el proyecto de Atención Humanitaria son las siguientes:
1.- Sensibilización, información y capacitación de manera continua sobre la pandemia y el estado de alarma, los efectos del contagio, sintomatolgia, medidas preventivas, ¿porque a las 20:00 horas hay que salir al balcón?, ¿Cómo colocarse y retirarse la mascarilla? etc. elaborando materiales visuales y de apoyo por parte del equipo en todas estas materias y traducidos a los 4 idiomas.
Por ejemplo:
2.- Elaboración y entrega de Guías rápidas de afrontamiento psicológico tanto para los/las adultos/as, como para los/las menores acogidos/as. Esta guía se facilita con carácter semanal.
Además, se facilitan semanalmente materiales creados por parte del equipo y traducidos a los 4 idiomas, y que refuerzan día a día con la intervención y atención telefónica.
3.- Seguimiento y atención psicosocial telefónica de manera individual y diaria.
4.- Espacios a través de videollamadas para la ventilación emocional, mediación de conflictos, etc. con todas las personas acogidas.
5.- Espacios a través de videollamadas para el apoyo psicosocial para los y las menores.
6.- Espacios presenciales para la cobertura de necesidades básicas: alimentación, productos de higiene, farmacias, etc.
7.- Especial atención a la cobertura de necesidades básicas de los y las menores acogidos y apoyo a las madres y padres por parte de los equipos con todos los aspectos logísticos en relación a la crianza de sus hijos e hijas.
8.- Visitas pautadas en los diferentes pisos y hostales para abordar espacios de ventilación emocional, de gestión de la convivencia, para la detección necesidades, etc.
9.- Atención de las emergencias de todas aquellas personas acogidas con patologías comprometidas o trastornos de salud mental durante las 24 horas del día. Desde el equipo se dedican números esfuerzos para poder garantizar ante una urgencia el acceso a los servicios sanitarios necesarios de estas personas. Y, en ocasiones, con la complicidad y el trabajo coordinado del servicio de teleasistencia o de socorros y emergencias.
El equipo trabaja intensamente para hacer seguimiento de las pautas médicas, de curas, de alimentación en sonda, de los trastornos psiquiátricos de algunas de las personas acogidas en AH.
Además, continuan realizando los acompañamientos médicos de extrema prioridad y no anulados por los diferentes equipos médicos de los hospitales, así como el acompañamiento de ingresos hospitalarios.
10.- Elaboración por parte del equipo de una Guía para Actividades y recursos educativos online para los y las menores acogidos (manualidades, cocina, lectura, meditación, etc.) que se entrega a las Unidades familiares y que see ampliará periódicamente.
11.- Elaboración por parte del equipo y entrega en los próximos días a todas las personas acogidas, de una Guía “Como ocuparse en casa“. La guía pretende ser una herramienta para que las personas acogidas pueda tener ideas o pospuestas para mantener el ritmo en casa, actividades de cocina, ejercicio físico, etc. Actualmente el equipo está terminando su traducción para que posteriormente hagamos entrega de ella a todas las personas.
Paralelamente, van a iniciar una seria de iniciativas con el nombre Actívate. Acciones periódicas de dinamización bidireccional, dirigidas a las personas que están acogidas en nuestros dispositivos y a la vez para que todo el equipo de Atención Humanitaria pueda participar. Acciones de ocio, retos, actividades introspectivas… de carácter individual o colectivo, para fortalecer el contacto entre el equipo y las personas, mejorar el clima de convivencia y generar espacios de distinción programados. Estas acciones o retos tendrán un carácter competitivo a la vez para poder generar sinergias entre todos los dispositivos de Atención Humanitaria.
12.- Actividades para mantener los aprendizajes de castellano (materiales, vídeos, links, ejercicios, etc), en todos los dispositivos. Estas actividades y su seguimiento y dinamización vía a distancia se hace de manera semanal por parte del equipo de persona voluntarias que de forman habitual asumen esta actividad en el proyecto
Se ha impulsado la continuidad de los estudios con la escuela de adultos vía online para algunas de las personas que están matriculados de manera ordinaria.
INTERVENCIÓN DE ATENCIÓN HUMANITARIA EN EL CIE
Desde la semana pasada en el proyecto de Atención Humanitaria bajo el marco de la Dirección General de Incluso y Atención Humanitaria (MISSM) han acogido a 40 hombres internos del CIE para poder facilitar su bienestar, así como, para poder ofrecerles una mejor atención durante la pandemia. En los próximos hay la previsión de que sigan acogiendo a más personas.
La llegada de estas personas en nuestros hostales durante tres días, ha provocado un reajuste de su trabajo y los equipos dedican esfuerzos a poder realizar las acogidas y cubrir las necesidades básicas de las mismas de manera eficaz.
Además, desde la Coordinación aprovechan para felicitar y agradecer enérgicamente a todo el equipo de Atención Humanitaria; tanto a todas las personas que están a pie de calle trabajando sin descanso, así como, todas aquellas personas que desde casa incluso por cuarentena o baja médica siguen trabajando, creando materiales y facilitando muchas de las gestiones el proyecto y de la atención.
¡Enhorabuena a todo el equipazo!
