La actual situación de emergencia sanitaria en la que nos encontramos hace que muchas de nuestras áreas tengan que adaptarse a nuevas necesidades y nuevas formas de procesar su actividad. Por eso, queremos conocer, desde dentro, cómo están viviendo todo este proceso de cambios, y cuáles son las respuestas que están ofreciendo para adaptarse.
Para Cruz Roja, una de las patas esenciales para el desarrollo y preparación para la capacitación de nuestra acción, es la Formación. Y en Recursos Humanos llevaban ya un tiempo con el diseño de una nueva estrategia formativa basada en mezclar dos aspectos más que importantes, talento y tecnología.
“Llegamos a la conclusión de que nuestro modelo se había quedado obsoleto y necesitábamos un cambio»
Esa nueva estrategia, que ya hemos empezado a ver en Zona Creo, es el proyecto Transforma. Por ello, hablamos más detenidamente con Erika Rodríguez, responsable de Desarrollo y Organización del departamento de Recursos Humanos, que junto a Nieves González y Mercedes Martínez han desarrollado y están dando contenido a esta nueva estrategia.
Hemos hablado con su responsable, Erika, quien en nombre del equipo nos cuenta y produndiza en los por qué de esta nueva estrategia.
¿Qué se persigue y cuáles son los objetivos de esa transformación?
Debemos estar capacitados para trabajar en entornos cada vez más cambiantes que requieren de respuestas más rápidas. Por tanto, tenemos que incorporar las nuevas tecnologías a nuestro día a día, como herramientas de trabajo, de interacción con las personas y equipos, etc.
¿Cómo está siendo la acogida de estos programas entre el personal de Cruz Roja?
En términos generales la plantilla está respondiendo satisfactoriamente a la propuesta, principalmente a los recursos de microelearning y cursos on-line. En Cruz Roja somos muy receptivos a cualquier cuestión vinculada a la formación, pero tenemos que adaptarnos a nuevos escenarios. Evidentemente, la formación on-line jamás podrá sustituir a la presencial, pero sí la complementará y nos ayudará a desarrollar competencias que hoy en día son imprescindibles, y no solo a nivel profesional.
Lo que más nos está costando es la parte que, precisamente, es más importante para la nueva estrategia formativa, CRE Community. Vamos a dar unos días para ver si recibimos alguna propuesta. Pero como te decía, esta es la parte más importante de la estrategia: compartir conocimiento, generar redes internas de intercambio de conocimiento, generar canales digitales de conocimiento, etc. Como el ejemplo de las listas colaborativas de Spotify, que hemos iniciado junto con el equipo de Comunicación.
Desde aquí animo a todas las personas que nos estáis leyendo a que nos envíen un correo a rrhhdesarollo@cruzroja.es compartiendo algo en lo que seáis buenos o algún enlace a páginas web o canales de Youtube en los que se trate algún tema que pueda ser de interés para el personal de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid.
¿Hacia dónde vamos en todo este proceso de transformación?
Tenemos que ver este parón en nuestra actividad cotidiana como una oportunidad. De cualquier situación, por negativa que sea, debemos ver las posibilidades de mejora, desarrollo y cambio que se pueden plantear. Esto nos hará mucho más fuertes.
Por ello, es el momento de valorar con qué competencias y recursos contamos para ser más digitales, para adaptarnos a escenarios en los que cada vez cuenta más todo aquello vinculado a lo digital.
No es solo el hecho de teletrabajar por una emergencia sanitaria, es también el no trasladarse, por ejemplo, de un centro de trabajo a otro para una reunión cuando podemos hacerlo por videoconferencia, ya que con este simple hecho contribuiremos a mejorar el medio ambiente, mejorará nuestro desempeño porque evitaremos una pérdida de tiempo innecesario, etc. Pero para esto tenemos que estar preparados y tenemos que ser competentes digitalmente. Esto sí que es un proyecto piloto, del que podemos sacar infinidad de lecciones aprendidas.
Todo esto, contribuirá al crecimiento y desarrollo de la organización, pues la palanca más importante para que una organización crezca son las personas.
En esa transformación y adaptación que estáis haciendo, vemos que el componente on-line juega en primera línea. ¿Es complicado interiorizar a la gente de que la realidad de la formación digital es un hecho que está aquí y no se va a mover en bastante tiempo?
La verdad es que es nuestra tarea pendiente. Quizás porque somos una entidad social apreciamos mucho más la formación presencial. Pero, sin olvidar todo lo que ésta nos proporciona, tenemos que apostar por formarnos a través de las nuevas tecnologías. Esto supone capacitarnos, no solo en los contenidos que se trabajen en esa acción formativa, sino también digitalmente. El uso de medios digitales es imprescindible, lamentablemente lo estamos viendo a raíz de esta situación de emergencia que estamos viviendo.
Vemos que estáis ofertando un montón de cursos de cara a esta temporada. Muchos de estos cursos son bastante prácticos y muy en consonancia con el trabajo que actualmente estamos realizando desde nuestras casas. De hecho, el Teams 365 se ha convertido probablemente en rey de nuestros hogares.
Observamos que hay muchos de ofimática o de habilidades. Hasta de idiomas. Tenemos el Outlook 365, el OneDrive 365, el SharePoint 365, Conociendo al comunicador digital, y algunos más que irán surgiendo poco a poco. Pero hay otros que nos llaman poderosamente la atención. Como el de la Resiliencia o el EmocionayT.
Cuéntanos por favor Erika, a modo de ejemplo, ¿en qué consisten estos cursos y qué elementos metodológicos diferenciadores tienen frente a lo que estamos acostumbrados?
a) Resilencia
Este curso tiene como objetivo preparar a los usuarios para que adquieran y desarrollen herramientas que les permitan afrontar los acontecimientos más difíciles que surgen a lo largo de la vida. Va dirigido principalmente a todas aquellas personas que desean mejorar su capacidad para adaptarse positivamente a situaciones adversas o para recuperar su estado inicial cuando ha cesado la situación agitadora al que estaba sometido.
b) EmocionayT
Este curso tiene como objetivo preparar a los usuarios para que adquieran el control de sus emociones y conozcan técnicas de gestión de las mismas. Con esta formación podrán crecer y desarrollar sus habilidades tanto en el terreno personal y profesional. Va dirigido principalmente a todas aquellas personas que desean mejorar su capacidad para gestionar sus emociones y sacar el máximo partido a las respuestas que nuestro cerebro y nuestro cuerpo generar para enfrentar todas las situaciones a las que nos surgen en el día a día.
Nuevos tiempos llegan a Cruz Roja y desde Recursos Humanos ya han iniciado lo pasos para adaptarse a ellos. Todos los contenidos de Formación de Recursos Humanos los puedes encontrar en el siguiente apartado https://zonacreo.com/#transformate
