A través del Centro de Contacto de Cruz Roja de Aranjuez se hacen agendas de seguimiento diarias y acompañamiento emocional de las Personas Mayores. A estos acompañamientos se suman agendas puntuales: seguimientos de salud y talleres de accidentes domésticos entre otras.
La visita al Centro de Coordinación ha sido una oportunidad para que los y las agentes del Centro de Contacto conozcan de primera mano la labor que se hace en el Centro de Coordinación de Cruz Roja. Gracias a su coordinadora, Camino Sierra, han podido conocer de primera mano: cómo funcionan las llamadas de seguimiento de Teleasistencia, Socorros y Emergencias y la labor que hacen los operadores que atienden las llamadas de violencia de género, los voluntarios y voluntarias de video atención y la atención del localizador de personas con deterioro cognitivo.
La intervención va dirigida a prevenir, reducir, acompañar y/o modificar situaciones que puedan generar de especial dificultad y/o vulnerabilidad a la persona mayor provocadas por estas dificultades favorece el cumplimiento de los ODS 11 y 3 contribuyendo a su calidad de vida, a su seguridad y la de su entorno.
