El 24 y 25 de septiembre se celebró en Lisboa el ‘skillshare‘, un congreso que organizó el Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja en relación a la Captación de Fondos. En este congreso estuvieron 197 representantes de las diferentes sociedades nacionales, de la Federación Internacional y del Comité Internacional. Por parte de Cruz Roja Española asistieron José miguel Lara, director autonómico de Comunicación, Capatación de Fondos y Marketing, y Rafael Prosper, responsable provincial de Captación de Fondos de la Comunidad Valenciana.
El objetivo del evento era juntar a los equipos que se dedican a la captación de fondos para compartir experiencias, hacer networking, y asistir a formaciones y ponencias de un alto nivel y calidad. Dentro de las ponencias, José Miguel Lara destacó dos ponencias que tuvieron mucha aplicabilidad: ‘Legacies – support the Movement forever (British Red Cross)’, sesión que trató de dar algunas pautas y pinceladas sobre la estrategia implantada en Gran Bretaña en materia de herencias y Legados ( La Cruz Roja Británica, que es un referente en la captación y gestión de las herencias y legados), y algunos datos relevantes sobre el perfil y comportamiento de sus testadores. En esta ponencia pudimos hacer un networking muy interesante con Cruz Roja Irlandesa, que validaron nuestra estrategia con la incorporación de un técnico específico en este área para poder captar y gestionar las herencias y grandes donantes, así como ofrecernos datos estadísticos que no contemplábamos en nuestra entidad.
Otra de las ponencias de interés fue ‘Sustaining donor engagement for lifetime value growth. (Swedish Red Cross)’, ponencia que trata sobre la retención y fidelización de donantes (y en nuestro caso socios), y cómo generar mayor valor incrementando el valor del donante y ajustando el coste de captación. Una importante ponencia sobre la cualificación de los socios a la hora de ser captados y cómo los equipos de captación pueden cualificar al potencial donante y optimizar la estrategia de captación.
Otra de las ponencias de interés fue ‘Launching Individual Giving in a Digital Way (Portuguese RC & Raise N’GO)’, sesión que trató sobre el proceso de implantación de un nuevo CRM, sobre la tecnología SalesForce, implementado por el partner en Portugal Raise & GO.
En definitiva, una gran oportunidad para poder aplicar estos conocimientos y herramientas en la estrategia de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid.
En esta noticia hablamos de los Objetivos de Desarrollo Sostenible 17 como parte de nuestro compromiso para potenciar la consecución de la Agenda 2030. Puedes obtener más información de los ODS en el siguiente enlace.
