Hemos recibido alertas de personas usuarias de Cruz Roja informando sobre terceros que acuden con intentos de engaño o estafas haciéndose pasar por miembros de nuestra organización.
Durante las últimas semanas hemos recibido diferentes comunicaciones de personas usuarias del servicio, informando de intentos de engaño o estafas por personas que llaman por teléfono o se presentan en los domicilios haciéndose pasar por personal de nuestra organización con la excusa de instalar o revisar el equipamiento de Teleasistencia, reacaudar fondos o realizar encuestas.
Aprovechamos esta publicación para trasladaros indicaciones respecto a cómo proceder si tenemos conocimiento en las Oficinas Locales de situaciones similares:
- De cara a las personas usuarias, debemos trasladarles que cuando alguien les llame por teléfono o se presente en el domicilio diciendo que lo hace en nombre de Cruz Roja Española o de una empresa relacionada con gas, electricidad, agua u otros servicios similares:
o No abra la puerta de su domicilio, portero automático o portal a personas desconocidas, y que mantenga siempre la puerta cerrada mientras identifica a la persona que llama.
o Desconfíe de las personas que llaman a su puerta ofreciendo la venta de cualquier producto o solicitando información o documentación para cualquier organismo público o asociación. Recuerde que el personal de Cruz Roja Española va siempre identificado y llama antes de acudir al domicilio.
o Tenga especial cuidado con los servicios técnicos que no hayan sido solicitados.
o Identifique a todos los empleados que vayan a efectuar reparaciones, revisiones o cobros en su domicilio. Ante cualquier duda, consulte con la empresa responsable antes de facilitarles la entrada. En el caso de Cruz Roja Española, puede llamarnos a la Asamblea Local (facilitar teléfono).
o Tenga en cuenta que las empresas de mantenimiento de instalaciones de gas u otros servicios informan a los usuarios antes de una revisión oficial mediante anuncios en los portales indicando la fecha y un teléfono de contacto para verificar la autenticidad de la revisión.
- Qué hacer desde la Oficina Local. Informar a la Dirección Técnica, quien se encargará de trasladar la información a Policía Local, Guardia Civil o Policía nacional, según proceda, así como a las Entidades Locales de referencia (Ayuntamientos y/o Mancomunidades). Asimismo, la Dirección Técnica trasladará la información a las personas responsables del Área de actividad en el caso de personas usuarias de proyectos.
