¡Regresa la experiencia inmersiva más molona de Cruz Roja para poder conocer la labor que hacen nuestras compañeras y compañeros!
La pasada semana, Gemma Pla, Mediadora Social del Programa Refugiados del dispositivo de acogida temporal de Collado Villalba, visitó el equipo de Primera Acogida de personas refugiadas situado en el Hostal Welcome, en Vallecas. Una experiencia enriquecedora que le ha hecho acercarse aún más a la labor que lleva a cabo Cruz Roja y como trabajan y se organizan sus compañeros. La propia Gemma ha querido comentarnos su experiencia en Vallecas:
En mi experiencia de Trotamundos visité al equipo de Primera Acogida de personas refugiadas situado en el Hostal Welcome, en Vallecas. Esta fase de Primera Acogida es la fase previa a Acogida Temporal en la que yo trabajo y, aunque las dos forman parte del mismo proyecto, sentía curiosidad por conocer la situación que viven las personas antes de que lleguen a un dispositivo como en el que yo estoy.
La coordinadora, Raquel Antón, me presentó a todo el equipo técnico, me mostró las instalaciones y me explicó todo el proceso que siguen allí: la acogida de las personas usuarias y cómo se llevan a cabo esas derivaciones, la estancia en el dispositivo y la salida del mismo para pasar a la fase de Acogida Temporal, ya sea en Madrid o en otras provincias de España. Con ello me mostró la labor que hace cada profesional en las diferentes áreas de mediación social, trabajo social, aprendizaje del idioma, apoyo psicológico y jurídico y la organización para prestar los diferentes servicios como, por ejemplo, el alojamiento, la manutención o la orientación y los acompañamientos para trámites y gestiones. Conocí de primera mano la intervención que realizan y tuve la oportunidad de presenciar un taller de risoterapia organizado desde el área psicológica como medio para mejorar el estado emocional a través de la risa y la relajación. También pude acudir a una clase de castellano impartida por una voluntaria donde ofrecía un acercamiento al vocabulario básico de la lengua española con el fin de facilitar la inserción de los usuarios no hispanohablantes en la sociedad. En este sentido, aproveché la visita también para conversar con la compañera referente del área de Aprendizaje del Idioma del dispositivo, Jessica de Pablo, e intercambiar información, algo que me fui muy útil ya que yo también gestiono esta área en mi puesto de trabajo.
El equipo me recibió con alegría ya que tenían muchas ganas de mostrarme el trabajo que realizan, por lo que me he sentido muy bien recibida y atendida. Además, también mostraron interés por el trabajo que yo hago, lo que nos ha dado la posibilidad de intercambiar información y experiencias y crear vínculos que benefician la coordinación entre las dos fases.
Todo el trabajo que realizan en el Hostal Welcome es imprescindible para brindar la ayuda que necesitan estas personas en los primeros meses de estancia en nuestro país tras verse obligadas a salir del suyo y tras el proceso migratorio que realizan.
Animo a mis compañeros y compañeras a vivir la experiencia de trotamundos ya que es muy positivo poder ver de primera mano la atención a las personas que realiza Cruz Roja más allá de nuestro lugar habitual de trabajo.
En esta noticia hablamos del Objetivo de Desarrollo Sostenible 10 como parte de nuestro compromiso para potenciar la consecución de la Agenda 2030. Puedes obtener más información de los ODS en el siguiente enlace.
