¡Regresa la experiencia inmersiva más molona de Cruz Roja para poder conocer la labor que hacen nuestras compañeras y compañeros!
La semana pasada Marta García Moreta, del Equipo del área de Voluntariado y DRT de la Oficina Autonómica, visitó el nuevo Centro de Emergencias y Atención Socio Sanitaria CEAS situado en Valdecanillas. Esta ha resultado ser una experiencia enriquecedora que le ha hecho acercarse aún más a la labor que lleva a cabo Cruz Roja y como trabajan y se organizan sus compañeros. La propia Marta ha querido comentarnos su experiencia en el CEAS:
Me ha recibido Sara Llorente, la coordinadora del equipo del nuevo Centro de Emergencias y Atención Socio Sanitaria CEAS. Y he tenido el placer de poder pasar la mañana con ella, con Marcos el psicólogo del equipo, Jose y Carmen, trabajadores sociales además de asistir a parte de la vida diaria, acompañando a Karen, auxiliar de servicios en la comida. Sara me ha enseñado el centro y las instalaciones y he podido ver el pulso diario del recurso.
Tenía muchas ganas de visitar el nuevo Centro de Emergencia 24h, situado en Valdecanillas 112 y que comparte el edificio con el CAT. El Centro de Emergencias y Atención Socio Sanitaria CEAS, dispone de 60 plazas para las personas más vulnerables sin recurso habitacional entre otras problemáticas. Con 30 plazas en el edificio, y otras 30 repartidas entre distintos dispositivos de Cruz Roja en Comunidad de Madrid como el Checkin Parla, Checkin La princesa o Las Gacelas en Becerril. A mediados de noviembre se amplían 50 plazas más, para encarar la Campaña de Frío.
Me he sentido muy bien recibida, todos y todas han sido muy amables conmigo; dedicando parte de su tiempo a explicarme su labor diaria y pudiéndolo ver de primera mano.
Me han sorprendido varias cuestiones del centro. Por una parte, es un espacio que alberga el equipo y las instalaciones para las 30 plazas, donde hay dos dependencias que admiten mascotas. El espacio es compartido con el CAT y hablamos de 150 plazas entre los dos recursos, en este sentido destaca el ambiente de cercanía, apoyo y respecto que se vive en todo el centro, es un crisol de personas y aun así se respira mucha cercanía entre el personal y las personas que conviven en el centro.
En cuanto al voluntariado, me consta que se necesitan personas voluntarias, y estoy segura que al tratarse de un voluntariado de primera línea y tan estimulante, en cuanto nuestro voluntariado conozca el recurso y las necesidades, va a querer participar.
Una de las preguntas que les he planteado, es como trabajan el cuidado del equipo y sobrellevan la frustración que en este tipo de recursos puedes llegar a sufrir. Sara me comentaba que es vital disponer de los “momentos debriefing” para identificar el estado de ánimo, el nivel de frustración y las dificultades del equipo. Esto es algo que en la emergencia se cuida especialmente, y es realmente muy interesante como estrategia para que ganemos en resiliencia y autocuidado en el entorno laboral.
Por otra parte, esta experiencia me ratifica en la necesidad de cuidar la coordinación; interna y externa; La mayoría de las veces, cómo nos coordinamos entre nosotros/as y con otros estamentos y organismos puede constituir la clave de éxito para un recurso como CEAS.
En los 10 años que llevo en Cruz Roja, había pensado en innumerables ocasiones visitar el centro y hasta ahora no me había decidido. Puedo decir que es una experiencia necesaria para ampliar nuestra visión de la organización, conocer otras formas de hacer, y poder ver en acción otros equipos. Me ha gustado mucho la experiencia.
A diario, Cruz Roja es parte de nuestro mundo, y, en mi opinión, el mundo hay que recorrerlo, conocerlo y experimentarlo. El “trotamundos” de Cruz Roja te permite viajar y conocer otros proyectos, respuestas y personas, y eso siempre es motivador.
En esta noticia hablamos del Objetivo de Desarrollo Sostenible 10 como parte de nuestro compromiso para potenciar la consecución de la Agenda 2030. Puedes obtener más información de los ODS en el siguiente enlace.
