Como todos los años, en enero lanzamos en Zona CREO una serie de post para compartir las líneas y los objetivos que se han logrado en 2021, así como los retos de cada área autonómica y cada asamblea para 2022.
ÁREA DE VOLUNTARIADO Y DESARROLLO RED TERRITORIAL
Comenzamos esta serie con el área de Voluntariado y Desarrollo de la Red Territorial y, cada día, iremos compartiendo un área diferente. Tras ello, publicaremos en grupos de 4, los retos de las asambleas locales y comarcales.
- Se ha realizado el Plan de Mejora autonómico y el de todas las Asambleas de la Comunidad de Madrid
- A fecha de 25 de noviembre se ha incrementado el número de personas usuarias de la APP y entorno web de Cruz Roja
- Se inició el proceso de actualización del diagnóstico de entorno y capacidades en todas las asambleas locales o comarcales en mayo del 2021. Actualmente se ha alcanzado el 60%, tal y como estaba previsto. Se estima la consecución a fecha, diciembre 2021, de la actualización del 85% de los diagnósticos.
- A fecha actual se alcanza el 93% del voluntariado con tutorización asignada
- Garantizar la realización de elecciones en la totalidad de las Asambleas Locales y Comarcales de Cruz Roja Comunidad de Madrid. Aumentar el 10% la participación respecto a las últimas elecciones.
- Aumentar hasta el 50% el porcentaje de Evaluaciones de los PPI realizadas, y un 20% las Encuestas de Satisfacción a participantes.
- Aumentar un 20% respecto al año 2021, el uso de la APP de CR para la participación del voluntariado como elemento clave para la incorporación y autogestión de la actividad voluntaria.
- Consecución del 90% de las acciones propuestas en el POA 2022. Apoyo y seguimiento del POA 2022, y planificación del proceso de revisión de los objetivos de cumplimiento de los indicadores a nivel provincial y/o local.
ÁREA DE INTERVENCIÓN SOCIAL Y EMPLEO
Seguimos con la serie de posts en la que hablamos con cada una de las áreas de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid para conocer los logros que se han conseguido en 2021, y cuáles son sus principales objetivos y líneas de actuación durante este 2022.
Hoy le toca el turno al departamento de Intervención Social y Empleo y para ello le preguntamos a su Director Autonómico, David de Miguel Martínez.
En primer lugar, conocemos los logros que ha obtenido en 2021 el departamento en su conjunto, y cada una de las áreas que lo componen.
Los logros generales de Intervención Social y Empleo en 2021 son:
1.Uso de Imap generalizado en el 100% de las asambleas, siendo la herramienta más utilizada para la grabación de los procesos de intervención. Para ello tienen acceso a la plataforma 1668 personas y se han registrado durante el 2021 un total de 175584 intervenciones a 31321 personas.
2.Se ha diseñado la estrategia de inclusión digital para el abordaje de la soledad no deseada de las personas mayores, ofreciendo herramientas tecnológicas, capacitación y competencias digitales a las personas mayores, etc.
3.Mantenido tres reuniones de la comisión de género, desarrollo campaña visualización en las Asambleas e incremento del programa de mujer en intervenciones y personas.
4.Tanto en empleo como inclusión social se ha asumido el aprendizaje de la pandemia y se desarrolla tanto la actividad presencial como online en la intervención
5.Se ha sistematizado el modelo de intervención, principalmente en extrema vulnerabilidad, ampliando en más de un 300 % la intervención grupal con las personas vulnerables. Se continua trabajando con el resto de áreas de conocimiento de una manera coordinada.
Por parte de Personas Refugiadas, se ha conseguido en 2021:
1.Se ha cumplido esta previsión, realizando dos evaluaciones, en abril y octubre, de los resultados obtenidos.
2.Prácticamente no ha habido movimiento por parte de la Comunidad de Madrid en lo que respecta a Asilo. Cruz Roja ha participado en la reunión mantenida con las distintas entidades y la Comunidad de Madrid, propuesta por las primeras, si bien, no ha habido voluntad de avance por parte de los poderes públicos en el desarrollo de las nuevas competencias de asilo.
Emergencia Social y Atención Humanitaria ha conseguido en 2021:
1. Desarrollo de protocolos y documentos participativos que enmarcan la actividad de las unidades con las Asambleas Locales. Se han mantenido reuniones de coordinación con el Centro de Operaciones y con la coordinación de Centro de Emergencia Social de la CAM para trabajar y actualizar procesos y protocolos
Ferran Blavi, coordinador del área de Atención Humanitaria.
2. Desarrollo de espacios compartidos de trabajo con Socorros y Emergencias para trabajar de forma conjunta con la figura de jefes de guardia. Socorros ha llevado a cabo actividades formativas con las URS.
Programa de Mayores ha cumplido los los siguientes retos en 2021:
1.Diseño de la «Estrategia de inclusión digital para el abordaje de la soledad no deseada en personas mayores».
2.En el caso de Salud: se han mantenido reuniones de coordinación, creado un área de trabajo conjunta en Office 365, una técnico de Salud ha participado en una de las reuniones de la red de mayores. Se continua trabajando en este sentido. En el ámbito de Mujer, está previsto una webinar conjunta sobre violencia de género y mujer mayor.
3.»Desde CRE hemos impartido formación a todos/as los/as agentes de Participación Ciudadana de la Policía Nacional. Hemos retomado, tras la pandemia, la colaboración con Policía Nacional y Guardia Civil en el marco del Plan Mayor Seguridad. Mantenemos la colaboración en la iniciativa «»Charlamos»» con Grandes Amigos, Solidarios para el Desarrollo y Nadiesolo. Trabajamos en Red, en diferentes iniciativas, con entidades como F. Altran, F. United Way España, F. Telefónica, Fiscalía de Madrid, AMTA, Asistalia, ICAI…»
El área de Infancia en Dificultad Social y Mujer ha conseguido durante 2021:
1.Constitución de la comisión de género aprobada por el comité autonómico. Se han cumplido con las acciones propuestas en 2021 y se está planificando las acciones para el 2022.
2.Se ha mantenido la actividad on line y también se ha vuelto a recuperar la actividad presencial para conseguir los objetivos.
3.Se han incorporado las personas voluntarias para desarrollar los procesos de mentoría social con personas migrantes
Por parte del área de empleo, se ha conseguido durante el pasado año:
1.Incorporar, de manera normalizada, la actividad online a la planificación dentro de los proyectos. Se alterna presencia real y virtual con naturalidad entre el equipo y participantes.
2.Aumento del porcentaje de mujeres atendidas respecto del total y aumenta la diversificación en la formación a la que se incorporan
El área de Extrema Vulnerabilidad ha conseguido durante 2021:
1.Trabajado con la red por desarrollar un modelo de intervención por itinerarios, viéndose reflejado en proyectos Integración de Inmigrantes y Bienestar Personal y Activación Social, no obstante, la dimensión grupal no ha cogido el ritmo necesario por las consecuencias de la pandemia y vemos necesario adaptar el modelo de intervención grupal. Salud: 4 reuniones de coordinación, desarrollo 2 campañas conjuntas (desayunos y meriendas con corazón y vacunación para personas en situación irregular)
2.Adaptación del contenido del programa para facilitar la intervención en formato digital. Creación de talleres de Alfabetización Digital Básica y Alfabetización Digital para Trámites y Gestiones. Debido a la moratoria de Ministerio para el corte de suministros, han descendido las ayudas para el pago de conectividad.
3.A 31 de octubre las personas voluntarias en el Programa se han incrementado en un 20% en comparación con el año pasado. Así mismo las horas registradas en el mismo periodo suponen un 50% más que en el año anterior. Los proyectos con mayor incremento son Bienestar Personal y Activación Social y AI a Personas Sin Hogar
Los objetivos generales para el área de Intervención Social en 2022 son:
1.Reforzar las competencias digitales de las personas vulnerables para promover la inclusión social digital
2.Promover la integralidad de la intervención con las personas vulnerables donde estén presentes todas las áreas en los distintos colectivos
3.Conseguir financiar nuevas acciones a través de los nuevos fondos europeos, tanto a través de Oficina Central como la Comunidad de Madrid en las áreas de inclusión social y empleo
Los objetivos para el Programa de Personas Refugiadas para el 2022 son:
1.Consolidar el aumento de personas voluntarias asociadas a la intervención, teniendo un incremento del 30% sobre el número actual.
Día Mundial de las Personas Refugiadas
2.Estabilizar el programa de atención a las personas refugiadas, consolidando la Unidad de Trabajo Social y el sistema de atención en Primera Acogida en coordinación con la Comunidad de Madrid.
Emergencia Social y Atención Humanitaria presenta los siguientes objetivos para 2022:
1.Establecimiento del instrumento jurídico con la Comunidad de Madrid definitivo en las Unidades de Respuesta Social y adaptación de capacidades si fuera el caso.
2.Consolidar los recursos residenciales del programa de atención humanitaria así como el nuevo modelo de intervención en los recursos conveniados con el Ayuntamiento de Madrid
Los objetivos del Programa de Mayores son:
1.Aumentar la cofinanciación de las actividades desarrolladas con un doble objetivo: liberar fondos propios y poner en marcha nuevas respuestas a las personas mayores
2.Desplegar respuestas sencillas a personas cuidadoras en todo el territorio de la Comunidad de Madrid.
El equipo de Infancia en Dificultad Social y mujer traza los siguientes retos:
1.Trabajar en la definición de una estrategia de atención a mujeres en dificultad social, promoviendo nuevas iniciativas de atención a mujeres y ampliando la financiación.
2.Promover el trabajo con familias en el área de infancia para mejorar sus competencias parentales, consiguiendo que todas las Asambleas Locales desarrollen este tipo de acciones.
Para el plan de Empleo, estos son los objetivos a cumplir:
1.Afianzar GPS como proyecto que lidere las respuestas sencillas en las asambleas aumentando la participación voluntaria
2.Abordar los cambios resultantes del nuevo escenario de financiación FSE para reorganizar las respuestas a jóvenes
El equipo de Extrema Vulnerabilidad se marca los siguientes retos en 2022:
1.Incorporar acciones de sensibilización de personas vulnerables y personas migrantes en las asambleas.
2.Analizar el proceso de cambio del programa FEAD y su adaptación al nuevo FSE + para el 2023
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Continuamos con la serie en la que recopilamos los logros en 2021 y compartimos los objetivos de cada área de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid. Hoy es el turno del departamento autonómico de Recursos Humanos y Organización. Conoceremos en primer lugar los retos generales que se plantea el departamento, y de cada una de sus áreas: Desarrollo, Prevención de Riesgos Laborales e Igualdad, Administración de Personal y Relaciones Laborales.
Los logros generales del área de Recursos Humanos, Organización y Desarrollo que se han conseguido durante 2021 son:
- Actualmente, la figura de Bussiness Partner se encuentra implantada en 8 locales/dpto.: Al. Leganés, AC. Del Jarama, Al. Móstoles, AL. Alcorcón, AC. Aranjuez, AC. Navalcarnero-Alberche, Al. Getafe , Al. Madrid- Proyecto CDI, y Plantío. Pendiente de análisis de resultados
- Realizado lanzamiento del nuevo proceso: diseño pack de bienvenida, sesión bienvenida on-line, actualización del proceso de asignación de material informático y acceso a aplicaciones y seguimiento del periodo de prueba.
- Diseñado y llevado a cabo el proyecto en el que participan 23 personas entre el grupo de responsables de centro y proyecto y personal sin responsabilidad. Actualmente, en fase del desarrollo de un programa formativo específico para este personal.
- Realizadas encuestas de Riesgos Psicosociales y Clima laboral, Gestión de la Pandemia y La Voz de la personas. Actualmente estableciendo medidas correctoras, estando en fase de negociación en el Comité de Seguridad y Salud y empresa externa especializada.
- Realizado a nivel de CRE Nacional el Plan de Igualdad 2020 – 2024 y el estudio de brecha salarial adaptado a la normativa vigente.
En el caso del área de Prevención de Riesgos Laborales, nuestros compañeros y compañeras han conseguido los siguientes objetivos:
- Se ha realizado el Plan de Salud y Bienestar Corporativo + Saludable, incorporando nuevas acciones para cuidar de la salud y bienestar de nuestra plantilla (Talleres de aromaterapia, Campaña CR contra el Ictus, Proyecto piloto Fitball como silla de trabajo, etc.)
Laura y Sergio, compañeros del área de Prevención de Riesgos Laborales
Durante 2021, el área de Igualdad, Administración de Personal y Relaciones Laborales ha conseguido:
- Con firma del contrato se adjunta el documento de confidencialidad, documentación PRL y impreso 145, todo ello on-line.
José Ramón Díez, responsable de Relaciones Laborales
Los objetivos generales para el área de Recursos Humanos y Organización para este 2022 son:
- Extensión de la figura Business Partner a 10 nuevas asambleas/Dpto./Proyectos. Indicador: implantación en 10 nuevas áreas
- Reformular e implantar un nuevo plan de RRHH
Esther García, Directora del Departamento de Recursos Humanos
- Acreditación del 50% de los centros de trabajo como Espacio Cerebro-protegido. Indicador: acreditación en 15 centros
- Análisis y reformulación del programa de formación para el personal laboral.
- Diseño de un sistema de Valoración del Desempeño a nivel de CRE e implantación en CR Madrid
- Puesta en marcha de las medidas establecidas en el Plan de Igualdad 2020 – 2024, en particular las vinculadas a la auditoria salarial y estudio de la brecha salarial.
En el caso de Desarrollo, el área se ha propuesto:
- Análisis y reformulación del programa de formación para el personal laboral.
- Diseño de un sistema de Valoración del Desempeño a nivel de CRE e implantación en CR Madrid
Erika Rodríguez, Responsable de Desarrollo
Por parte de Prevención de Riesgos Laborales, los objetivos son:
- Acreditación del 50% de los centros de trabajo como Espacio Cerebro-protegido. Indicador: acreditación en 15 centros.
- Implantación total del CAE y su cumplimiento en las subcontratas de CR Madrid
En el caso de Igualdad, Administración de Personal y Relaciones Laborales, nuestros compañeros y compañeras persiguen:
- Puesta en marcha de las medidas establecidas en el Plan de Igualdad 2020 – 2024, en particular las vinculadas a la auditoria salarial y estudio de la brecha salarial.
- Mejora en la gestión de fichajes (entradas, salidas, bolsa de horas, ausencias retribuidas, etc.), a expensas de la implantación del nuevo programa de control de presencias.
ÁREA DE FORMACIÓN
Continuamos con la serie en la que recopilamos los logros en 2021 y compartimos los objetivos de cada área de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid. Hoy es el turno del departamento autonómico de Formación.
Su Directora, Natalia San Juan, nos avanza en primer lugar los objetivos generales logrados en 2021:
- Se ha conseguido incorporar personas voluntarias a los nuevos puestos de actividad de Formación al 50% (11 Asambleas locales de las 22 cuentan con un mínimo de 2 voluntarios/as asignados a formación)
- Se ha conseguido que el 50% del voluntariado local se haya formado a través de cursos de competencias personales y técnicas.
- Se han conseguido sacar 2 nuevos CP del Ejército, llegando a realizarse en el 2021 un total de 4 (2 de ellos iniciados en el 2020). Se continúa trabajando en la ampliación de la oferta formativa en esta línea.
- Se ha incorporado la gestión de los certificados de profesionalidad de iniciativa privada en el centro además de incorporar la figura de Jefatura de Estudios Adjunta de Certificados de Profesionalidad integrada en la estructura del Centro.
- Se ha aprobado el Plan de desarrollo y perfeccionamiento profesional del equipo docente en el Consejo de Gobierno a incorporar dentro del Plan Estratégico 22-23.
- Inicio del proyecto de capacitación investigadora del profesorado participando 3 docentes en en el programa Docentia-UAM además de en otros proyectos y se ha consolidado la acreditación como centro en la agencia de calidad Madrid+D con la incorporación de 4 doctores al claustro, consiguiendo en la actualidad contar con 9 docentes doctores.
- Inicio del proceso de solicitud y tramitación de la titulación de experto a la UAM que se presentará a finales del mes de enero de 2022.
El Área de Formación, se ha propuesto para 2022, los siguientes objetivos:
- Consolidación del modelo de equipo voluntario de formación en las Asambleas locales
- Ampliación de la oferta formativa dirigida a población general mediante la puesta en marcha de especialidades formativas y nuevos certificados de profesionalidad
- Aumento de la contratación de cursos por parte de empresas
- Crecimiento y desarrollo: Implementación del plan estratégico 22-23 y ampliación de nuevas titulaciones y especialidades formativas
- Creación y puesta en marcha del Aula Profesional de Emprendimiento (APE).
- Formación continuada: implementación formación de Experto UAM en el curso 22-23 y proyectar otras formaciones (ej.: cursos de simulación clínica)
- Consolidar el proyecto de simulación clínica: incremento de talleres de simulación, recreación clínica de las aulas y tecnología audiovisual para debriefing y formación de un equipo de instructores simulación.
SOCORROS Y EMERGENCIAS
Seguimos conociendo los retos logrados en 2021 y los propósitos que tiene cada área de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid.
Hoy le llega el turno a Socorros y Emergencias. Su directora autonómica, Susana Pérez Riveiro, nos cuenta cuáles han sido los logros que pudo cumplir el departamento en 2021:
- Hemos conseguido integrar en la emergencia social la figura del jefe de guardia que, actualmente, realizaba su acción voluntaria en la emergencia sanitaria. Para ello se ha impartido, al personal voluntario, una formación conjunta con el área de IS y, actualmente, están finalizando su periodo de prácticas.
- Hemos conseguido atender todas las respuestas, de atención psicosocial, en aquellos proyectos que nos lo han solicitado, con acciones de nuestro ERIE. De esta manera estamos consiguiendo integrar el equipo en la respuesta global que Cruz Roja brinda a las personas usuarias. No obstante, debemos seguir dando difusión al equipo psicosocial para que todo el personal, laboral y voluntario, conozca su actividad y posibilidades de activación.
- Poner en marcha, como mínimo, ocho equipos ERBES e integrarlos dentro de los procedimientos de actuación de la emergencia ordinaria, en coordinación con el resto de intervinientes: ERIES, ESIE, TSU, intervinientes externos…
- Realizar, al menos, dos ejercicios de entrenamiento con todos los equipos (ERIES, ERBES, ESIE, TSU…) para garantizar el conocimiento de todos los materiales, aumentar el conocimiento inter-equipos y reducir los tiempos de respuesta ante una emergencia.
- Realizar reuniones con, al menos, dos clientes de los Servicios Preventivos habituales para sensibilizarles sobre la importancia de reducir tiempos de intervención para mantener la cadena de supervivencia y organizar, de forma conjunta, dos simulacros al año en sus instalaciones.
- Realizar, al menos, una actividad de vida asociativa con los referentes de cada uno de los equipos: ERIES, Preventivos habituales, ERBES, Referentes Locales… para aumentar el conocimiento mutuo, la cercanía y el sentimiento de pertenencia al equipo, lo que redundará en beneficio de la actividad.
