Con el nuevo año ya echado a rodar, desde Cruz Roja en la Comunidad de Madrid vamos desarrollando los nuevos retos, objetivos y líneas estratégicas para 2024. Además, al finalizar el 2023 hacemos un repaso de los logros que se han obtenido de parte de cada área de la entidad, así como de cada asamblea local o comarcal.
De la mano de su director autonómico, José Miguel Lara, y su equipo, continuaremos conociendo los logros del 2023 y los retos que tiene por delante en 2024 el área de Comunicación, Captación y Marketing.
- Se ha conseguido consolidar la estrategia de fidelización de personas socias, logrando que el 100% de las Asambleas ejecuten el plan de fidelización local, con eventos de fidelización y llamadas a través de las agendas de contacto.
- Se ha sensibilizado a los Comités Locales y Comarcales sobre la importancia de la Captación de Fondos y la Comunicación respecto a la viabilidad económica de las Asambleas y sobre la visibilidad de su actividad en el entorno. Se ha compartido con las Asambleas los nuevos materiales, con las fichas de proyectos, así como la puesta en marcha del Espacio de Captación de Fondos para la Red Local con todo el contenido y seguimiento de su actividad implantados los BI de Socios, Cuadro de Mandos y Sorteo de Oro. Mas de 120 personas de Asambleas locales siguen ya este espacio.
Captación y Marketing
-
Incrementar, nuevamente, las ventas del Sorteo de Oro con respecto al resultado 2022. Se ha logrado y, de hecho, se ha batido el récord de ventas histórico, superando la barrera de los 6 millones de euros.
-
Optimizar la gestión de los leads generados por las campañas realizadas e incorporar nuevas herramientas para su explotación. Se ha planteado el proyecto Conectados para el área de Formación, a ejecutar finales 2023, principios de 2024.
Responsabilidad social y colaboración empresarial
-
Se ha difundido la estrategia de colaboración en los ámbitos locales vinculando los proyectos con los ODS y dando especial importancia a las Pymes.
-
Se potenció la colaboración empresarial en el 100% de los ámbitos locales, aumentando un 10% los datos del 2022. A fechas de noviembre 2023 ya se había pasado de 137.000€ en 2022 a 237.000€ en 2023, suponiendo un incremento del 68%.
Agenda Pública
-
Se logró impartir, al menos, un curso de formación sobre protocolo y relaciones institucionales a las presidencias locales y direcciones técnicas. La encargada fue la Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Madrid. Participaron 43 personas, entre presidencias y direcciones técnicas locales, que valoraron la formación de forma muy satisfactoria, registrando una puntuación de 4.29 sobre 5.
-
Tras conseguir aprobar una metodología propia elaborada, fue creado un grupo de investigación avalado por la Universidad Autónoma de Madrid. Finalizando el estudio, que se estima podrá presentarse a finales 2023 o principios 2024.
Comunicación Digital
-
Se consiguió aumentar el número de impresiones de todas las redes sociales, en un año, en un 10%.
-
Se ha logrado aumentar el número de reportajes, tanto autonómicos como en asambleas en zona CREO en un 10% (entrevistas, video entrevistas, reportajes escritos, etc.).
- Recuperar la tendencia de crecimiento en la base de personas socias. Al final del ejercicio, la base de datos ha crecido en, al menos, 1.000 personas socias.
- Automatizar la gestión de incentivos por venta o captación propias en las campañas de Sorteo de Oro o Enzona, garantizando la trazabilidad de todo el proceso.
Captación y Marketing
- Consolidar el dato de ventas del Sorteo de Oro por encima de los 6 millones de euros.
- Establecer canales de comunicación automatizados con nuestros públicos para optimización de resultados en conversaciones.
Responsabilidad social y colaboración empresarial
- Consolidar el proyecto de empresas socias captadas por medios propios, aumentando un 10% las empresas captadas con respecto al 2023 y disminuyendo un 10% las bajas.
- Implantar el modelo de actividades solidarias en el 100% de las Oficinas Locales , realizando al menos actividad en esta materia en el 50% de las mismas.
Agenda Pública
- Elaborar e implantar un nuevo protocolo de organización de eventos, en el que se clarifique y detalle las partes implicadas, dependencias y elementos a tener en cuenta para la correcta organización y desarrollo de eventos y actos institucionales, aplicable en el ámbito autonómico y local.
- Impulsar un modelo de colaboración con medios de comunicación locales y comarcales, que garantice y multiplique la visibilidad de Cruz Roja en la región.
Comunicación Digital
- Aumentar un 10% el número de seguidores de las cuentas autonómicas de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid.
- Superar las 450.000 visitas totales de los artículos publicados en zona CREO.
