Desarrollar el trabajo en el área de Socorros tiene que ver con la vocación que tienen las personas para poder ayudar en cualquier tipo de emergencias, por eso, nuestro siguiente protagonista, lo ha podido vivir desde dos lados diferentes de esa emergencia. Víctor Illán, nuevo coordinador del área de Socorros y Emergencias de Cruz Roja en la local de Madrid llega de la mano de su experiencia anterior en el SUMMA 112, donde había podido trabajar con nosotros y nosotras colaborando en alguna emergencia. Sus ganas de seguir mejorando y progresando, y su curiosidad por nuestra entidad, le llevaron a postularse a dicho puesto. Víctor es enérgico, con determinación y experiencia. Un valor seguro para nuestra familia, y que seguro que va a ayudarnos en nuestra labor de estar más cerca de las personas.
Cuéntanos. Quién es Víctor, qué estudiaste, de dónde vienes y cómo llegaste a Cruz Roja.
Víctor.- Soy licenciado en ADE, pero en el segundo año de carrera empecé ya a conocer el mundo de las emergencias ya que empecé a trabajar en la Sala de Coordinación de Emergencias de Castilla la Mancha, del 112, y fue ahí, desde el segundo año de carrera, cuando empecé a engancharme un poquito a esto. Y nada, cuando acabé la carrera tuve algunas ofertas del tema económico y demás, pero ya estaba ligado al 112. Al siguiente año empecé como coordinador de emergencias de la sala y hasta este último año 2023, que ya aprobé los exámenes de jefe de sala y empecé a hacer turnos de jefe de sala, entonces hubo un momento que dije que tenía que salir de la zona de confort y vi la oportunidad en Cruz Roja. Yo trabajaba con Cruz Roja viéndola desde el otro lado, como parte de la administración pública, pidiendo colaboración cuando activamos un plan de emergencia, y como quería salir de mi zona de confort, quise conocer Cruz Roja por dentro, y es lo que llevo haciendo estos tres meses. También quería apuntar que en los últimos años mi especialización ha sido Emergencias en catástrofes naturales y Protección Civil.
Tú que ya tienes experiencia en la emergencia, ¿qué te llamó más la atención de la oferta? ¿por qué decidiste dar el paso en Cruz Roja?
Víctor.- La verdad es que desde el 112 llevó colaborando con ellos quince años y siempre he tenido el gusanillo de conocerla. Para el 112 Cruz Roja siempre ha sido una institución que cumple los protocolos a rajatabla, que tiene seriedad. Pedir, por ejemplo, una colaboración para la búsqueda de una persona y tener ahí a personas voluntarias de Cruz Roja es algo que a nosotros siempre nos ha llamado mucho la atención desde la administración. Y dije, bueno, quiero conocerlo también desde dentro.
¿Cuál es tu marca personal, tu huella, tu característica principal a nivel profesional y personal que vas dejando en aquellos puestos y proyectos en los que vas participando?
Víctor.- Pues sobre todo yo creo que ayudar y sumar. Vengo a Cruz Roja para sumar en el proyecto, ayudar tanto al equipo técnico como al voluntariado, porque hay un voluntariado en Socorros digno de admirar, y bueno, a aportar mi granito de arena y ayudar a que todo vaya mejor.
«Vengo a ayudar y sumar»
¿Ha cambiado mucho la imagen que tenías de fuera a la de ahora que estas dentro de la casa?
Víctor.- La ha mejorado, porque no veía esas entrañas de voluntariado que, sobre todo, es lo que al final te engancha de trabajar. El voluntariado de Socorros, está dedicado a la causa día tras día y con una exclusividad tremenda. Y eso, al final, te hace trabajar cada día mejor.
¿Cuál es tu labor como coordinador de Socorros y Emergencias en la local de Madrid? ¿qué es lo que vas a hacer en Cruz Roja?
Víctor.- Sobre todo coordinar todos los servicios preventivos que hay en la asamblea local de Madrid y también la base de respuesta local de Transporte Sanitario Urgente. Nosotros nos dedicamos a realizar toda esa cobertura de los servicios preventivos que van llegando a Cruz Roja para que todo salga bien, y que ese quipo de voluntariado vaya a realizarlo en las mejores condiciones posibles.
Cuéntanos un poco cómo es tu día a día.
Víctor.- El día a día de Socorros y Emergencias en el ámbito de servicios preventivos y TSU (transporte sanitario urgente) es sobre todo estar coordinando a ese equipo de voluntariado que, por un lado, hace guardias en TSU y, por otro, ir hablando con el equipo de voluntariado que tiene que hacer un servicio preventivo: decirles horarios, cuándo hay un evento, qué dotación o dimensión se necesita para ese equipo y ya, directamente, acudir a ese evento.
A ti te toca coordinar los servicios preventivos que se desplazan a eventos en espacios como el estadio Metropolitano, Bernabéu, Wizink… ¿en tu anterior trabajo también trabajabas en estos dispositivos?
Víctor.- No, en el 112 coordinábamos emergencias ordinarias y extraordinarias y salíamos con el puesto de mando a los incendios y demás, pero no tenía nada que ver con esta cobertura de eventos. Era dimensionar un tipo de emergencia diferente.
¿Cómo está siendo para ti este tipo de eventos que, además, tienen mucho público?
Víctor.- Es gratificante, principalmente por el equipo de voluntariado porque, como he dicho, tiene una dedicación exclusiva. Ellos se preocupan de cuando es el servicio e intentan a primera hora ya inscribirse. Es gratificante ese nivel que tienen de dedicación ellos y ellas.
Como coordinador estás coordinando la base de respuesta local, los preventivos. Cuéntanos como es esa labor.
R: Para tener una idea, un servicio preventivo es importante porque, de cara a esos eventos que, por sus características, tienen un riesgo previsible, Cruz Roja lo que hace es dimensionar ese dispositivo, realizar esa cobertura sociosanitaria y organizativa para que esa gente que va al evento tenga seguridad sanitaria, donde Cruz Roja garantiza que en menos de un minuto está activada la cadena asistencial. Es decir, que en menos de un minuto una persona alerta de que hay un incidente y tienes un equipo de Cruz Roja realizando los primeros auxilios. Lo que hace Cruz Roja es asegurar que en menos de 4 minutos hay un desfibrilador semiautomático atendiendo a un paciente.
P: ¿Qué es lo que debe tener una persona para dedicarse al mundo de la emergencia?
Víctor.- Sobre todo, vocación y tener esa disposición de querer ayudar a la gente, y que esa gente se sienta más segura al tener un recurso de Cruz Roja al lado.
«Para trabajar en la Emergencia tienes que tener vocación y tener esa disposición de querer ayudar a la gente»
¿Qué objetivo te marcas? ¿Qué te gustaría lograr en este año?
Víctor.- Me valdría con que el equipo de voluntariado que pertenecen a Socorros y Emergencias me dijera, dentro de un año, “oye Víctor, buen trabajo. Estás logrando que todo vaya mejor, que todos seamos un equipo, que esa unión entre equipo técnico y voluntariado sea cada vez mayor”, y que se vea que estamos trabajando para ellos y para que todo sea mejor.
¿Qué significa para ti pertenecer a Cruz Roja?
Víctor.- Es un sentimiento bastante bonito. Se trata de una institución que, después de estar colaborando con ellos desde el 112 durante 15 años, para mi es algo bastante gratificante saber lo que hace Cruz Roja para ayudar a la gente y estar dentro es bastante positivo.
¿Cómo ha sido la llegada al equipo autonómico?
Víctor.- Mi figura depende tanto del equipo autonómico como local, es un híbrido entre los dos, y la verdad que la acogida ha sido buenísima, tanto por el equipo técnico como por el voluntariado.
Hoy estamos aquí viendo todas las capacidades que tiene Cruz Roja con todos los equipos (jornada de puertas abiertas para Centros de Formación Profesional celebrada el 1 de marzo). Se podría decir que cruz roja está en un nivel alto de recursos, ¿no?
Víctor.- Cruz Roja está en un nivel altísimo de recursos y, de hecho, las colaboraciones del 112 con Cruz Roja son diarias por su capacidad. Desde el 112 se pide colaboración diaria del equipo psicosocial, de albergues… En las últimas DANAS de septiembre 2023, Cruz Roja ha estado montando albergues con los equipos de respuesta básica, ayudando desde el primer momento con el tema de quitar nieve también, etc. Siempre está pendiente. Para el 112, Cruz Roja es una rama más.
