En Cruz Roja queremos contar con los y las mejores profesionales, por este motivo, desde el área de Desarrollo y Organización de Recursos Humanos, se elabora un anualmente un ambicioso plan de formación que dota aquella capacitación que nos permiten estar a la vanguardia en nuestro sector.
El año 2021 se cerró con la realización de 337 acciones formativas, lo que supone un total de 50.279 horas. La ratio es muy elevada ya que cada persona trabajadora dedica 45 horas de media al año a formarse.
Entre esas acciones formativas, cabe destacar el curso de ‘Dirección de Centros de Servicios Sociales’, cuya última edición finalizó en el mes de diciembre, contando con la participación de 24 colaboradores/as. “Este año está previsto que más personas puedan realizar esta formación. La selección se realizará tomando como base las valoraciones del desempeño y los planes de desarrollo individuales”, nos comenta Nieves González, técnica de Desarrollo y Organización de RR.HH, a quien hemos entrevistado para hablarnos de la formación.
En el siguiente vídeo podéis ver un resumen de esta formación con las declaraciones de las compañeras y compañeros que participaron.
En cuanto a la estrategia de Formación, Nieves nos habla sobre cómo nuestra entidad se adapta a los nuevos tiempos para poder ofrecer formaciones más novedosas y que cubran las necesidades de la plantilla.
Nieves, ¿en qué ha cambiado la formación con respecto a la del año pasado?
Nos hemos acostumbrado a otras modalidades de formación más allá de la presencial. Esto ha permitido que las posibilidades de formarse y desarrollarse en Cruz Roja crezcan de manera exponencial.
Además, hemos incorporado la gamificación como herramienta para el aprendizaje, realizando formaciones sobre liderazgo, gestión del tiempo y resolución de conflictos dirigidas principalmente a mandos. Los resultados han sido muy positivos por lo que tenemos previsto continuar con esta metodología para nuevas formaciones a toda la plantilla.
También hemos puesto en marcha formaciones dirigidas a equipos concretos, como en el caso de los técnicos/as de voluntariado que se capacitaron en resiliencia, orientación a resultados y de innovación y creatividad o los técnicos de los Centros de Día Infantiles que recibieron formación sobre comunicación y liderazgo terapéutico en menores.
¿Cómo se elige la formación que se lleva a cabo a nivel interno durante todo el año?
La recogida de necesidades formativas se realiza en base a dos pilares: por un lado, los planes de desarrollo individual y, por otro lado, las recomendaciones reflejadas en las valoraciones del desempeño. También se tienen en cuenta las necesidades a nivel organizacional de cara a la contribución de los logros de Cruz Roja Madrid y, por ende, su fortalecimiento.
Toda la oferta formativa general se publica en el espacio de formación para personal laboral de Zona CREO
¿Cuáles son las formaciones más demandadas?
Destacan las formaciones en idiomas, comunicación y competencias digitales, especialmente el curso de Excel.
Este año hemos detectado la necesidad de ampliar la formación en habilidades comerciales y lanzaremos nuevos cursos. Intentamos adaptarnos rápidamente a la realidad cambiante para que los equipos estén capacitados.
Queremos que la formación sirva para proporcionar o mejorar las competencias necesarias para el desempeño en el puesto de trabajo, que contribuya al desarrollo organizacional y que fomente la motivación y el bienestar de los/las colaboradores/as así como su empleabilidad.
¿Cuáles son los temas más novedosos?
Este año queremos apostar más si cabe por la formación en competencias digitales e idiomas. introduciendo importantes novedades como la enseñanza del francés. Los idiomas potencian mucho el desarrollo profesional y son fundamentales en la sociedad actual.
También queremos reconocer el esfuerzo de aquellos que han mostrado un mayor compromiso en el aprendizaje del inglés durante el año pasado, ofreciéndoles clases individuales de one to one para mejorar el nivel de conversación.
Igualmente, apostamos por el coaching grupal y por la creación de píldoras formativas internas. Estamos organizando cursos con el Departamento Económico-Financiero o con el área de Captación de Fondos que anunciaremos próximamente.
Toda esta formación convivirá con la oferta formativa del Espacio de Conocimiento Abierto de Oficina Central.
Para el área de RRHH, ¿Qué es lo que hace que todo esto funcione bien?
Sin duda la apuesta que Cruz Roja hace por la formación, destinando importantes recursos, y que no tendría sentido sin el compromiso de los/las colaboradores/as. La finalización de las formaciones es clave para que todo funcione.
