Los pasados días 15,16 y 22 de noviembre de 2021, la asamblea de Getafe llevó a cabo una formación al equipo de profesionales de la OHS, con los que se participará de forma coordinada en el desarrollo del proyecto EPIU (unidad inteligente de pobreza energética). Todo ello mediante la intervención directa con las personas beneficiarias del proyecto que serán las pertenecientes a La Alhóndiga y Las Margaritas, aunque el equipo de la OHS facilitará información y asesoramiento a toda la zona de Getafe que presente dudas sobre el consumo eléctrico de sus hogares.
Desde primera hora de la mañana, las diversas sesiones formativas abarcaron aspectos de interés que se han de tener en cuenta cuando se trabajan con la población, y en especial cuando se encuentran en situación de vulnerabilidad social. Todo enfocado hacia las habilidades de atención social que se han de poseer y entrenar desde la figura profesional.
Por ello, el lunes 15 de noviembre en la primera sesión que abordaba la atención social, para que el equipo tuviese la oportunidad de observar in situ en qué consistía, se propuso junto a la OHS desarrollarla en la Asamblea de Cruz Roja de Getafe. De esta forma se transmitió al equipo profesional la labor que se desempeña desde Cruz Roja con las personas y la importancia del voluntariado, dando con ello pie a transmitir en la formación el significado de relación de ayuda.
Seguidamente mediante casos prácticos se trabajó junto al equipo de la OHS la herramienta que servirá para detectar los perfiles de población que precisarán de un kit personalizado y abordar de este modo, la pobreza energética en el hogar. Todo con la intención de facilitar la coordinación de casos entre el ayuntamiento de Getafe y Cruz roja, que será la encargada de facilitar el kit personalizado e intentar fomentar con ello, el acceso a viviendas saludables.
De la misma forma se practicaron las habilidades sociales necesarias para intervenir de forma concreta con el perfil de población en el que se centrará el proyecto EPIU. Esta práctica dio lugar a la aparición de barreras en la comunicación, conociéndose que barreras existían y cómo podrían superarlas si se diese al trabajar junto a las personas.
El martes 16 de noviembre, durante la formación se abordaron los recursos sociales más relevantes que conforman Getafe y con los que se coordina la asamblea. Para hacer más ameno el proceso, se indicó al grupo la búsqueda de los recursos sociales, indicando que debían de localizar qué hacía cada uno de ellos, su página web y dirección, presentándolos posteriormente al resto del equipo. De forma complementaria a lo expuesto por el equipo, se facilitó información de cuáles eran las funciones de cada institución, principales derivadores y modelos de coordinación.
Para cerrar, el lunes 22 de noviembre se desarrolló la última sesión formativa, esta de forma intensiva para facilitar la asistencia del todo el equipo de la OHS. Se comenzó por la mañana abordando el género, donde se conoció que conocimiento tenía el equipo sobre ello, y como este derivaba en la terminología de rol de género. Para entender el último concepto mencionado, se expuso mediante cartulinas roles de género tradicionales, y se tenía que identificar con la figura de hombre o mujer, dando lugar esta actividad a un debate sobre si actualmente se seguían observando los roles de género tradicionalmente asignados o se había cambiado a nivel social.
Ante lo mencionado, se abordaron las desigualdades que se pueden dar en el ámbito laboral y a la hora de intervenir con las familias por los valores inculcados culturalmente y que se han de tener en cuenta. Se facilitó algunas técnicas para romper con los roles de género sin que resulte violento al trabajar con las familias.
De forma superficial se abordó los criterios de selección del perfil de personas con el que se trabajará en el proyecto EPIU, todo ello mediante supuesto prácticos para afianzar los conocimientos del equipo en la población participante.
Por la tarde y con la intención de finalizar la formación, se trabajó con el equipo el tema del autocuidado. Mediante cartulinas, ante la presencia de diversas definiciones tenían que identificarlas como autocuidado o no autocuidado y explicar la razón por la que la situaban de una forma u otra.
Se facilitaron algunas opciones para fomentar el autocuidado y se preguntó al equipo qué horas del día se dedican a que este se diera. Reflexionando acerca de la necesidad que no es precioso dedicarle un número determinado de horas, pero sí algunos momentos a lo largo de la semana. A continuación, se mostraron algunas de las consecuencias que puede generar el no practicar el autocuidado tras la jornada laboral, en especial a lo largo del tiempo, y se hizo hincapié en el burnt out (síndrome del trabajador quemado).
Por último, para cerrar la formación se abordó una visión global del proyecto, para ver los conocimientos que habían ido adquiriendo a lo largo de estos meses todo mediante un role playing. Como en anteriores sesiones, se preguntó acerca de si quedan ciertas dudas tras lo aprendido en las sesiones y se cerró realizando un decálogo de todos los aspectos que se consideraban imprescindibles cuando se intervenga con la población.
Tanto para las profesionales que hemos desarrollado la parte formativa, como para el equipo de la OHS, ha sido totalmente enriquecedor el proceso, porque se ha aprendido de forma bidireccional a través de los conocimientos y de las reflexiones que se obtenían de cada una de las sesiones.
El número de personas participantes ha sido un total de cinco, entre los perfiles que conforman la OHS (perfiles de trabajo social, coordinador del proyecto, profesionales administrativas). Se ha contado para crear e impartir el contenido de la formación por parte de Cruz Roja con Laura Zolle y Vanesa Herranz.
Motivar el conocimiento del equipo de la OHS sobre las habilidades sociales necesarias para la atención social a la población a la que se dirigirá el proyecto EPIU. Todo a través de la práctica, lo que ha conseguido que el equipo mantenga la atención a lo largo de la formación y se sienta ilusionado por llevar a la práctica lo aprendido.
Así como se ha logrado que el equipo se conciencie de forma más profunda, de la importancia de tener presente en todo momento las habilidades de empatía, escucha activa y la necesidad de un diálogo igualitario. Aspectos que lo que lograrán una intervención más integral con la población, al sentirse está comprendida y no juzgada.
A través de la formación impartida, al final participamos como parte activa en el desarrollo del proyecto. Profundizando en el conocimiento de las habilidades necesarias para desarrollar una adecuada atención social, hacemos real el objetivo de conseguir que Getafe acceda a hogares saludables, al garantizar desde la figura profesional una atención integral, al mostrar que de verdad nos importa cómo se encuentra la población de la zona de Getafe. Lo que a su vez promoverá mejorar la calidad de vida de la población más vulnerable, aspecto clave para Cruz Roja.
