La semana pasada, nuestro secretario autonómico, F. Gabriel Sánchez Parodi y nuestro Director autonómico de Comunicación, Captación de fondos y Marketing, José Miguel Lara, estuvieron en Oficina Central para representar a la Comunidad de Madrid en la reunión estatal de Captación de Fondos de CRE, junto con otros compañeros y compañeras de otras comunidades autónomas.
Estas reuniones que suelen hacerse de forma mensual sirven para tratar temas de importancia, como pro ejemplo, el cambio necesario en la forma de captar fondos ya que el entorno ha cambiado. Ya se han tenido reuniones para abordar las futuras campañas del sorteo del oro, por ejemplo. Pero en la reunión mantenida la semana pasada, el tema estrella fue la captación y fidelización de socios. En la reunión se abordó el tema de la captación de socios a través de empresas externas, y la complejidad de la situación que ha llevado al encarecimiento de costes de los proveedores y la disminución de objetivos de captación por parte de dichas empresas.
La estrategia de fidelización de socios será clave en los próximos tiempos, ya que una forma de reducir los costes de captación es reducir el número de bajas que se están produciendo en los últimos años. Por ejemplo, en Madrid, para crecer 2.500 socios netos, se han tenido que captar a 25.000 nuevos socios. Si se reducen las bajas no tendríamos que hacer un esfuerzo tan grande en las nuevas altas.
Además, otro de los asuntos tratados fue el de la búsqueda de nuevos modelos de colaboración podemos ofrecer a la sociedad para adaptarnos a los nuevos tiempos y a las nuevas necesidades del público objetivo. Por ejemplo, para la gente joven, hay que valorar si debemos seguir con la fórmula de darse de alta a través de la domiciliación bancaria o es mejor financiar proyectos singulares.
