¡Regresa la experiencia inmersiva más molona de Cruz Roja para poder conocer la labor que hacen nuestras compañeras y compañeros!
El pasado 4 de octubre, nuestra compañera Mara Jarones, técnica autonómica de Comunicación Digital, participó en el programa ‘Trotamundos’, una iniciativa del departamento de Recursos Humanos, por el que se da la oportunidad a un compañero o compañera de pasar una jornada laboral en un proyecto diferente al suyo.
Mara tuvo la oportunidad de conocer la labor que desarrolla el equipo que trabaja en el punto de intervención Hotel Torrehogar de Torrejón de Ardoz, un dispositivo de acogida de personas refugiadas de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid, en el que se presta alojamiento, manutención, atención social, apoyo psicológico y jurídico y diferentes ayudas a casi 200 personas que se encuentran en fase de Primera Acogida.
Ana María Vicent, trabajadora social y coordinadora del proyecto de personas refugiadas en la asamblea comarcal de Corredor Sur, a la cual pertenece el punto de intervención, dio la bienvenida a Mara, le mostró las instalaciones y le hizo un primer acercamiento al proyecto y a la labor de los compañeros y compañeras que trabajan allí.
Después, Mara pasó por los diferentes puestos de trabajo del equipo, donde cada miembro le explicó su labor, tanto de gestión como en la intervención directa con personas: Jesica Montoya, mediadora social; Mouna Samadi, mediadora social; Eva Mantilla, mediadora social; Ainoa Cifo, trabajadora social; Raquel Sánchez, trabajadora social; Ricardo Alonso, psicólogo, y Carolina Esteban, abogada.
Gracias a haber podido conocer el trabajo de todos los compañeros y compañeras, Mara ha podido poner en valor la importancia del trabajo en equipo y del acompañamiento integral de las personas en situación de vulnerabilidad (a nivel social, psicológico, jurídico…) para orientarlas en el camino hacia una vida autónoma: “Acercándote hasta los puntos de intervención es cómo, realmente, tomas conciencia de la dimensión real de nuestros proyectos y del papel fundamental de Cruz Roja para transformar y mejorar la vida de las personas”, ha afirmado.
En el área de las compañeras trabajadoras y mediadoras sociales, Mara conoció todas las tareas que se hacen en lo relativo a diferentes ámbitos de la vida de las personas: empadronamiento, escolarización de menores, aprendizaje del idioma, gestiones de necesidades básicas, apoyo burocrático, gestión de conflictos…; así como a lo relativo a la gestión del voluntariado que apoya en tareas como el acompañamiento o la enseñanza del castellano.
En la sala donde tienen su puesto de trabajo los compañeros del área psicológica y jurídica, tomó conciencia de lo necesaria que es la empatía en un trabajo en el que se trata directamente con personas y de la complejidad de los procesos migratorios con solicitud de asilo que, en la mayoría de los casos, traen aparejadas historias de vida complicadas e, incluso, traumáticas.
“Es en la intervención directa con personas donde más se palpa uno de nuestros principios fundamentales y el que vertebra toda nuestra labor: la humanidad”, comentó Mara, haciendo alusión a los valores y el compromiso que observó en todas las personas del equipo.
Durante su periplo por todos los puestos, también fue testigo de la intervención directa con personas: fue partícipe de las gestiones para facilitar a una mujer los documentos necesarios para que pudiese ir a la farmacia a obtener unos medicamentos que le había recetado su médico y para ayudar a un chico joven a abrir una cuenta bancaria. Además, también pudo observar de cerca la labor de un compañero y una compañera del área de Salud, que ese día estaban haciendo pruebas rápidas de VIH y hepatitis a los usuarios y usuarias, tras haber realizado una charla de sensibilización sobre dichas enfermedades el día anterior.
Nuestra compañera pudo descubrir que, en el trabajo de intervención, también son muy importantes las labores administrativas: conoció el funcionamiento de la aplicación IMAP y otras plataformas externas a Cruz Roja, y descubrió la importancia de llevar actualizados todos los registros e informes de seguimiento necesarios para poder desarrollar exitosamente un apoyo global en el que intervienen varios trabajadores y que afecta a tantas personas.
“Ha sido una experiencia muy enriquecedora a nivel laboral, porque en el área de Comunicación es importante y útil conocer el trabajo del resto de compañeros y compañeras; y, principalmente, a nivel personal, porque siempre es bonito conocer de cerca la labor que hace Cruz Roja”, ha asegurado.
Cómo participar en el Trotamundos
