Manejar WhatsApp, Facebook o hacer una videollamada puede ser fácil para gran parte de la gente. Pero para la generación que estaba acostumbrada a pedir a una operadora que le pusiera en contacto con la persona a la que quería llamar o marcaba dando vueltas a una ruedecita, no es tan sencillo.
Por eso, desde 2019 en la Asamblea de Cruz Roja de Navalcarnero-Alberche se realiza un taller de móviles para los mayores de 65 años. La actividad forma parte de la Red Social para Personas Mayores ENRÉDATE de Cruz Roja, financiada por el tramo autonómico del IRPF, y por ella ya han pasado desde su puesta en marcha cerca de 50 personas para resolver sus dudas sobre el manejo de dispositivos móviles.
Sus usuarios y usuarias acuden, a raíz de la situación sanitaria impuesta por la pandemia, de manera individual todos los jueves por la mañana a una sesión con César, que es su voluntario responsable.
Puesto que el aviso de la vacuna del coronavirus puede llegar en forma de SMS, muchas personas mayores han decidido ponerse a prueba en el manejo de su propio móvil. “Cada persona usuaria acude con su terminal que aprende a utilizar en sesiones individualizadas”, explica César. “Suelen venir porque se pierden con WhatsApp y quieren saber cómo enviar contactos o notas de voz, o les llama la atención los stickers (pegatinas) y quieren saber cómo guardarlas”, añade.
Cómo funciona Facebook, saber manejar las aplicaciones del hospital o cómo hacer capturas de pantalla, son otras de las dudas que César resuelve todos los jueves por turnos de 30 minutos. “Pero muchos vienen con el miedo de que les puedan robar los datos o cobrarles si meten la pata con alguna aplicación”, asegura.
Las personas que acuden a los talleres de César son en general estudiantes aplicados y, resueltas sus dudas, abandonan dejando su plaza a otro interesado o interesada, aunque la gran parte de los usuarios son hombres.
Algunas acuden buscando compañía o son asiduas a todos los talleres del programa de Mayores de Cruz Roja. Como José Luis, que no se pierde ninguno. Reconoce que podría vivir sin el móvil y que lo usa solo para llamar y recibir llamadas, pero quiere estar al tanto de las aplicaciones que tienen que ver con los médicos y el hospital. César disfruta mucho resolviendo sus dudas y añade, “he logrado que muchas de las personas que han venido puedan desenvolverse mejor con un móvil”.
Por eso recomienda estas sesiones para que las personas mayores no vean el móvil como un enemigo, sino como un aliado para estar en contacto con los suyos y recibir buenas noticias, como el mensaje que toda España está esperando en estos momentos.
Nota: Enrédate es un proyecto cofinanciado por la Comunidad de Madrid a través de los fondos provenientes de la asignación tributaria del 0,7% del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF).
