En este ejercicio de transparencia y de información que estamos llevando a cabo en los primeros días del año, es de vital importancia conocer la estrategia, objetivos y retos más importantes de la Dirección autonómica de CRECAM. Por ello, nos hemos reunido con F. Gabriel S. Parodi, Secretario Autonómico, y Nieves Morales, Coordinadora autonómica para que nos hablaran abiertamente de todo ello.
Pregunta.- Finalizado el 2018, ¿Cómo evaluáis la actuación de CRECAM durante el año? ¿Qué sensación os deja?
Nieves.- Ha sido un año muy complejo porque ha estado cargado de nuevas situaciones y nuevos desafíos en relación a nuestra acción como entidad. Además, han sido una serie de desafíos sin pausa, que llegó a su máximo pico en verano con el tema de la ayuda humanitaria (personas que llegan a través de las costas), pero que después, no descendió el volumen, ya entrado el otoño. Afrontar y adaptarnos a los desafíos nos han hecho aprender mucho y nos ha dado experiencia y conocimiento para afrontar el 2019 mucho mejor preparados.
¿Qué nota le pondríais a este 2018?
Ambos.- Un 8,5. Ha sido un buen año pero siempre podemos hacer las cosas mejor, pensando en las personas a las que nos dedicamos, que son los beneficiarios últimos de nuestra acción.
Entramos en 2019. ¿Cuáles son las principales líneas estratégicas y objetivos que afronta Cruz Roja Madrid en este nuevo año?
Gabriel.- Tenemos 6 retos generales, además de cumplir nuestro plan de acción. Los días 12,13 y 14 de abril tendremos la Asamblea General donde se redefinirán los retos de Cruz Roja Española para los próximos 4 años.
Con respecto a los 6 retos estratégicos que nos hemos marcado en Madrid, podemos profundizar en cada uno de ellos.
1.- Consolidar un modelo de organización capaz de dar respuesta ante realidades sociales complejas y actuales de nuestro entorno:
Gabriel– Será un año en donde abramos nuevos centros de atención para personas refugiadas y personas inmigrantes. También, será un año donde se reformularán algunos programas que llevamos a cabo. En definitiva, podemos consolidar lo que hacemos bien.
Nieves.- Este reto significa poder dar respuestas complejas a situaciones complejas. Cada vez más va a ser necesario hacerlo mejor, incluso que se creen equipos multidisciplinares. Por ejemplo, si tenemos un proyecto de ‘Familias’ no sólo tienen que formar parte de la intervención, personas del equipo de lo social. Juventud también tiene mucho que decir, hacer y mostrar, o los equipos de emergencia sociales que componen las unidades de Respuesta social , o las ERIE porque todos tienen que aportar conocimiento. Cada vez, las situaciones que afectan a las personas y las exponen a la vulnerabilidad son más complejas y por tanto, nos exigen que tengamos una respuesta más compleja.
Pregunta.- Incluso áreas más transversales como el área de Comunicación, que es la que conozco, tendría mucho que aportar en esos equipos multidisciplinares, ¿no?
Nieves.- Eso es. La comunicación tiene que ser proactiva y no reactiva. No sólo la Comunicación, que es clave como función, sino que cada uno de nosotros y nosotras nos tenemos que convertir en prescriptores de lo que hacemos. La comunicación tiene que estar en la agenda de los proyectos para poder ofrecer una respuesta proactiva y no reactiva.
2.- Asegurar la financiación de la oficina autonómica y el equilibrio presupuestario con Asambleas locales/comarcales.
Gabriel.- Tenemos que resolver el cómo financiamos todos los gastos de la oficina autonómica y poner cada cosas en su sitio, ya que la idea de este equipo de Dirección es que la actividad tiene que estar en las Asambleas locales.
3.- Potenciar los espacios de participación del voluntariado en todos los niveles de la organización y por tanto, facilitar el acceso a los diferentes ámbitos y niveles de decisión que la organización establece.
Gabriel.- Es muy importante para la entidad potenciar los espacios de participación del voluntariado en todos los niveles de la organización y por tanto, facilitar el acceso a los diferentes ámbitos y niveles de decisión que la organización establece. Es de vital importancia que tenga que haber más voluntarios y que cada técnico tenga que trabajar con al menos, 3 voluntarios. Los voluntarios tiene que empoderarse más frente a las actividades y el día a día de la entidad, que formen parte de la organización y que tomen parte de ella.
Nieves.- En este tema del voluntariado, nos hemos propuesto que ninguna actividad ni ningún proyecto en CRECAM no sea hecha si no es con personas voluntarias. Por ello, hay un reto muy importante, y es que los equipos sean realmente multidisciplinares y que haya una combinación de actores del personal laboral y voluntario.
También hay un reto que los vamos a ver en los próximos días, ya que es clave en la participación. Tenemos un proceso electoral abierto y nos hemos propuesto que haya elecciones en la práctica totalidad de las Asambleas locales. Esto es una realidad ya que han habido candidaturas suficientes. Es una consecuencia que va a haber una participación real, y estas elecciones serán una muestra de esa participación, siendo mayor que en las realizadas en el año 2014. Este es un reto que lo vamos a ver en los próximos días.
4.- Garantizar que toda la organización realiza una buena gestión ante la ley de protección de Datos.
Nieves.- La ley ha cambiado y ahora es mucho más estricta. Nosotros como entidad, además, manejamos datos muy sensibles, por tanto, tenemos que cuidar muy bien el que velemos por esa protección de los datos de las personas voluntarias y usuarias.
5.- Ofrecer una imagen más moderna y actual de la organización, que sea más cercana y responsable ante las necesidades de nuestro entorno, diversificando los espacios de comunicación (interna y externa) en medios alternativos.
Nieves.- Tenemos que conseguir que todos nuestros proyectos y todas nuestras acciones sean conocidas que vaya en paralelo con una buena imagen de la organización. Tenemos que desprendernos de una imagen que puede ser decimonónica y tener una actitud mucho más cercana, fresca e innovadora , que se ajuste a nuestro modo de actuar.
6.- Acercar los avances tecnológicos a los equipos, para mejorar los procesos de gestión internos, reducir la burocracia y mejorar la eficiencia en la atención a las personas.
Nieves.- Este reto no sólo lo tenemos que enfocar en la atención y la respuesta que le damos a nuestros usuarios sino que, también, nosotros y nosotras, como equipo, lo tengamos incorporado en nuestra forma de trabajar. Esto es importante porque nos digitaliza, llevándonos a la vanguardia del trabajo, y por otro lado, nos agiliza la burocracia que tenemos en la gestión, convirtiéndonos en una entidad más eficaz.
Pregunta.- ¿Hay algún área o proyecto prioritario al cuál haya que dedicarle más atención o recursos en este 2019?
Nieves.- Aunque todos son importantes, la situación de llegadas de personas inmigrantes a través de costas nos pone en una situación encima de la mesa, que trasciende más allá de la ayuda humanitaria o de refugiados que ya tenemos procedimientada. Ante esta situación, ahora mismo somos testigos de un nuevo perfil de personas que están quedándose en situación de calle, porque o bien, están a la espera de la solicitud de asilo, o bien han salido del sistema normalizado del programa de ayuda humanitaria y no tienen donde vivir, quedándose sin domicilio.
El reto es que le quitemos el apellido de ‘inmigrante’. Son personas o familias que están en una situación temporal compleja y que no se les puede colocar en ningún programa específico. Ante esto, hay que abordar un reto fundamental que excede más allá de la financiación a nivel estatal, y es trabajar, enraizar y reivindicar un papel claro tanto para la administración autonómica como para los municipios.
Pregunta.- A nivel personal, ¿Cuál es esa espinita dentro de CRECAM que se solucionara en este 2019?
Gabriel.- La participación del voluntariado. Tiene que ser una participación mayor, con más voluntarios y voluntarias en los proyectos y en las sedes. Esto tiene que estar alineado con la mayor implicación de los técnicos en relación al voluntariado de la Cruz Roja.
Nieves.- Que se difuminen, cada vez más, las fronteras entre los distintos planes, programas y proyectos de CRECAM. Que seamos todos más equipo.
Pregunta.- Para seguir fortaleciendo el sentimiento de pertenencia y unión en CRECAM, ¿Qué mensaje podemos lanzar a toda la plantilla y personal voluntario con respecto a este 2019?
Nieves.- Tenemos que seguir fortaleciendo la capacidad que tenemos de impactar en la vida de las personas a las que atendemos. El trabajo que se está haciendo está generando un gran impacto y además lo estamos haciendo muy bien y de una forma muy rigurosa. Por ello, es totalmente necesario que la gente se sienta partícipe de la construcción de una marca muy potente como es la acción de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid. Esta implicación está provocando que esté llegando mucha gente nueva con soluciones reales a problemas reales de la sociedad.
Gabriel.- Estamos en una entidad solvente y puntera de la Comunidad de Madrid y que juntos podemos llegar incluso, más lejos. Sólo hay que fijarse en cómo aumenta el presupuesto, el número de proyectos, el número de socios y el número de voluntarios cada año. Estamos en un gran lugar para hacer grandes cosas, transformando la realidad de las personas.
