A principios de 2020, Cruz Roja Española puso los cimientos de lo que sería la mayor operación de toda su historia en cuanto a movilización de recursos, capacidades y personas: el Plan RESPONDE frente al Covid-19.
Cruz Roja puso a disposición de las autoridades sanitarias todos sus recursos humanos y logísticos, acompañando a personal sanitario, recogiendo muestras, trasladando a personas afectadas u ofreciendo también sus equipos de apoyo psicosocial. También activó campañas de comunicación y de sensibilización en todos sus canales, ofreciendo a toda la sociedad cursos abiertos y gratuitos sobre el Covid-19 y reforzó su distribución de alimentos y kits de primera necesidad.
De manera simultánea, la Organización humanitaria diseñó y preparó un plan integral capaz de responder al impacto de un virus que comenzaba a afectar a todos los ámbitos y a todas las personas, una respuesta que contemplaba 6 áreas de actuación: socorros, salud, inclusión social, educación, empleo y medio ambiente.
La respuesta de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid
Desde la puesta en marcha del Plan RESPONDE, Cruz Roja ha atendido a cerca de 157.000 personas en la Comunidad de Madrid, ofreciendo más de 3 millones de respuestas y más de 92.000 demandas vía web. Toda esta labor ha sido posible gracias a la implicación de 11.344 personas voluntarias, de las que el 60% son mujeres. Por áreas de conocimiento, la intervención de Cruz Roja se ha desarrollado de la siguiente manera:
En el área de Socorros y Emergencias
Se ha llegado a cerca de 26.000 personas, con respuestas de asistencia, entrega de bienes, movilización y acompañamiento, principalmente. Durante este primer año, la Organización ha mantenido activos todos sus Equipos de Respuesta Inmediata ante Emergencias (ERIES), apoyando en la instalación de albergues provisionales, en traslados de personas positivas en COVID desde los hospitales a sus domicilios o a recursos especiales habilitados para pasar la cuarentena, y colaborando junto a la Comunidad de Madrid en la realización de test de antígenos.
En el área de Inclusión Social
El esfuerzo de la Organización ha estado centrado en atender las necesidades básicas de más de 88.600 personas, a través de la entrega de productos de alimentación, higiene o medicamentos, gracias a la puesta en marcha de Unidades de Respuesta en Emergencias básicas en todas las sedes y puntos de atención de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid.
Otras acciones destacadas dentro de Inclusión Social ha sido la puesta en marcha de diversos dispositivos, en colaboración con la Comunidad de Madrid, para la atención de personas sin hogar y familias en situación de exclusión residencial derivada de la pandemia, desde los que se han atendido a más de 1.000 personas.
En el área de Salud
Cruz Roja ha atendido a cerca de 78.000 personas con información, medidas preventivas, entrega de medicamentos y mascarillas. También ha colaborado con la Consejería de Sanidad en la campaña de vacunación de la gripe y, más recientemente, en la campaña de vacunación COVID-19 en residencias de personas mayores y los profesionales adscritos a las mismas.
En el área de Medio Ambiente
Se han atendido a cerca de 5.400 personas, principalmente en situaciones de pobreza energética, facilitándoles apoyo en la tramitación del bono social, así como con distribución de más de 700 kits de ahorro energético y 3.400 intervenciones para mejoras en los hogares.
En el área de Empleo
El número de personas atendidas dentro del Plan RESPONDE asciende a unas 16.700 personas, a las que se ha ofrecido información, orientación y acompañamiento en la búsqueda de empleo. Además, se han formalizado más de 1.730 alianzas con empresas, y se ha conseguido la inserción laboral de más de 2.200 personas en este período.
En el área de Formación
La Organización ha podido atender en la Comunidad de Madrid a cerca de 12.400 personas, a través de píldoras online formativas e informativas sobre la COVID-19 o apoyando a niños y niñas de los programas de éxito escolar con material diverso y la entrega de dispositivos para que pudiesen mantener el contacto online con sus referentes educativos.
RESPONDE: Un plan integral que ha TRIPLICADO la intervención prevista inicialmente para hacer frente a la pandemia
Ante el incipiente impacto de la COVID-19, la Organización humanitaria intensificaba su actividad con las personas más vulnerables a través de iniciativas como una campaña especial de seguimiento telefónico a 400.000 personas de sus programas, identificadas como especialmente vulnerables ante el virus, con el fin de informar, ayudar y detectar nuevas necesidades.
El Plan Cruz Roja RESPONDE frente a la COVID-19 permite atender a más de 3.500.000 personas en un año. La previsión inicial era asistir a 1.300.000 personas. En la Comunidad de Madrid, la atención ha llegado a más de 157.000 personas.
«Una situación excepcional requería una respuesta sin precedentes, y así fue: el Plan Cruz Roja RESPONDE frente a la COVID-19, lanzado ahora hace un año tras la declaración del Estado de Alarma, es la mayor operación de la historia de Cruz Roja Española en cuanto a la movilización de recursos, capacidades y personas”, destaca el presidente de la Organización humanitaria, Javier Senent, que recalca la excepcionalidad de la situación: “Además de mantener nuestra intervención habitual con las personas vulnerables con las que trabajamos cada año, teníamos que responder al enorme incremento de las demandas de ayuda y multiplicar nuestra intervención para hacer frente a la crisis sanitaria, social y económica generada por la pandemia”.
Inicialmente, el Plan RESPONDE tenía el objetivo de atender a 1.300.000 personas, las más vulnerables ante la pandemia. Pero, la evolución de la situación, el grave impacto de esta crisis y, sobre todo, la entrega de miles de personas voluntarias, han permitido a la Organización humanitaria ‘desdoblarse’ para llegar al mayor número posible de personas.
“El ‘mérito’ de Cruz Roja, está en nuestro ADN, es saber aunar voluntades, en este caso frente a un reto histórico, y, gracias a la entrega de más de 66.500 personas voluntarias, el respaldo de los socios y socias y el apoyo de miles de empresas y entidades, hemos podido atender ya a más de 3.500.000 personas en nuestro país”, afirma el presidente de Cruz Roja.
En total, Cruz Roja ha recaudado e invertido para su Plan RESPONDE más de 108 millones de euros (se han distribuido ayudas en alimentos por valor de 41 millones de euros, ayudas económicas directas por más de 30 millones, compra de materiales, alquileres, etc).
Cifras del Plan RESPONDE a nivel estatal
Desde al primer minuto, en socorros Cruz Roja realizó traslados de personal sanitario y personas positivas en Covid-19, reforzado el sistema de salud con hospitales de campaña o albergues temporales para personas sin hogar, llegando a más de 980.000 personas.
En el área de inclusión social, durante el confinamiento inicial, la entrega de productos de alimentación, productos básicos de primera necesidad y medicamentos, fue clave para asegurar la protección de las personas, y desde entonces, estas necesidades siguen aumentando progresivamente, habiendo llegado a más de 950.000 de personas.
En el área de salud, la Organización ha atendido a más de 1,3 millones de personas con información, medidas preventivas, entrega de medicamentos y mascarillas y ante la necesidad de apoyo psicosocial, se creó ‘Cruz Roja Te Escucha’, un servicio con 13 protocolos de atención que ha ayudado ya a más de 5.000 personas que han sufrido en su propia piel las consecuencias de la pandemia, porque han perdido a seres queridos sin poder despedirse, forman parte del personal sanitario en la primera línea o han perdido su empleo.
En educación, la Organización desarrolló rápidamente píldoras online formativas e informativas sobre la Covid-19 que han tenido un gran impacto, siendo vistas y realizadas por más de 500.000 personas. Y respecto a los niños y niñas de los programas de éxito escolar, la necesidad y dificultad de continuar online su educación por no disponer de conexiones ni dispositivos, ha llevado a Cruz Roja a entregar más de 70.000 dispositivos, que les ha permitido mantener el contacto con sus referentes educativos.
Desde el área de medio ambiente se han atendido a más de 60.000 familias, principalmente en situaciones de pobreza energética, facilitándoles apoyo en la tramitación del bono social, así como con distribución de más de 10.000 kits de ahorro energético y mejoras en los hogares.
En cuanto a la economía y el empleo, el Plan Cruz Roja Responde, gracias a las alianzas comentadas anteriormente, ha generado más de 11.000 ofertas de empleo y más de 4.400 prácticas para alumnado, además de orientación laboral, formación, intermediación laboral y ofertas en mercados inclusivos.
