Los pasados 13 y 14 de septiembre se produjo la reunión de Coordinadores y secretarios provinciales y autonómicos y las direcciones nacionales en la sede nacional para repasar y abordar los retos que tenemos los próximos meses: Medio ambiente, recursos humanos, captación de socios, etc.
Para resumir el transcurso de la reunión y sus conclusiones, Nieves Morales, coordinadora autonómica, nos ha trasladado su opinión acerca de las jornadas. «Han sido muchos los temas tratados y la agenda ha estado marcada por los avances de Cruz Roja en la optimización de procesos tanto a nivel tecnológico como conceptual, que nos sitúan en una posición ventajosa para abordar la situación crítica que nos marca el contexto y el panorama social debido a la crisis social derivada de la guerra en Ucrania, los nuevos ordenamientos geopolíticos, la inflación, el cambio climático y la escasez de recursos energéticos que afecta a todo el planeta y cómo no a las personas más vulnerables.»
Las consecuencias del verano en las personas más vulnerables
Otro de los temas tratados fue la situación derivada del verano y cómo afecta a las personas más vulnerables. «Al verano, marcado por las olas de calor y los incendios, se suma la dificultad que las personas vulnerables están teniendo a la hora de llenar la cesta básica o pagar los suministros. Nos encontramos con una situación compleja debido a la inflación y subida de los precios que incluso algunas personas con empleo no van a poder hacer frente a los gastos mensuales. Cruz Roja reacciona, al igual que hizo con la pandemia, para dar respuestas complementarias a las personas vulnerables y aliviar en la medida de lo posible situaciones de pobreza a las que se ven abocadas especialmente familias monoparentales, mujeres, personas sin empleo o trabajadores pobres, jóvenes, inmigrantes y refugiados y cómo no la infancia y los mayores.
En cuanto a las novedades, Nieves nos comenta cuáles han sido las más importantes: «Aunque todos los temas abordados son de importante calado me gustaría destacar algunos que marcarán nuestra agenda los próximos meses, el primero es que entramos en una fase preelectoral que requiere de mucha participación y que culminará en la próxima Asamblea general en marzo de 2023. A este respecto, el Presidente Nacional recordó la importancia de la difusión entre voluntarios y voluntarias del proceso, el fomento de la participación en las elecciones del próximo 14 de enero y renovación de los Órganos de Gobierno y la regeneración de los Comités. Al tener a la vuelta de la esquina la Asamblea General se invitó a los asistentes a tener bien planificado el cierre del Plan de Acción de este periodo y los datos de Memoria 2022, ya que presentará el informe de gestión de este periodo en marzo del año que viene.»
La educación, como uno de los pilares para esta nueva etapa
Nieves también nos ha comentado las novedades que se esperan en temas de importante calado como la educación. «Otro de los grandes retos, que ya anunciamos tras nuestra reunión en el Tiemblo del mes de junio, es el nuevo Campus Cruz Roja en el área de Educación. Entramos en un modelo diferente y que supone un cambio cultural en todos los ámbitos en la gestión y adquisición de competencias y valores de todos nuestro voluntariado y personal. La idea de Identificar necesidades formativas en las personas que componen CR es lograr su desarrollo educativo. Al igual que hicimos con el Marco de atención, el campus pretende poner en el centro de la educación a la persona, combinando el conocimiento de las áreas y las necesidades y facilitar la formación más adecuada a los intereses de usuarios y voluntarios.
Se hará la orientación en competencias para las personas a formar y además tenemos la ampliación de la oferta formativa a disposición de nuestros usuarios y voluntarios, de forma que tengamos las palancas de cambio necesarias para el mejor desarrollo de las mismas.
El campus es un sistema de recursos y servicios de Cruz Roja que no sólo son cursos. Está pensado para toda la organización, que genera y gestiona conocimiento para todas las personas de Cruz Roja, donde podrá darse formaciones presenciales, semipresenciales u online. Además, se ha diseñado un sistema de gestión de conocimiento para generar contenidos para toda la organización con el que se busca estandarizar y centralizar servicios para que descarguemos al territorio actividad de se duplica continuamente.
Por otro lado, disponemos del banco de conocimiento abierto, y que no es más que la formación ofrecida por Oficina Central para otros el territorio que facilita que el voluntariado se incorpore rápidamente. Proporciona habilidades de autoaprendizaje y de forma breve. El campus virtual incluye también Innovación, pedagógica, organizativa y tecnológica. En definitiva, es un entorno virtual de aprendizaje y nos da apoyo a también formaciones presenciales. Desde nuestro territorio nuestro rol es hacer que funcione mediante difusión entre nuestros voluntarios y que generación de contenidos y con aportando formadores.»
El perfilado del voluntariado, como herramienta para favorecer la gestión
Al hilo del Campus, otro de los temas que se trataron fue lo que han denominado el ‘perfilado del Voluntariado’. Nieves nos comenta que, «en este sentido, la organización está haciendo un esfuerzo titánico para que nuestro voluntariado pueda autocompletarse su perfil en la web, a la app de forma que los datos que incorpore sirvan a Cruz roja para activarles cuando la ocasión lo requiera atendiendo a sus habilidades, conocimientos e intereses. De esta forma podrán activarse, además, sugerencias para completar su formación, adquirir nuevas competencias de acuerdo a sus intereses y lo que es más importante, poder movilizarles en caso puntuales y ofrecerles actividad de forma automática. Desde los territorios tenemos una gran responsabilidad en hacer que esto suceda, tanto con el voluntariado nuevo como con el que ya está incorporado. Debemos difundir esta posibilidad fomentando el uso y el manejo de la app de Cruz Roja.
Y esto nos lleva de nuevo al gran esfuerzo que está haciendo Cruz Roja en la optimización de procesos, ya que el perfilado es viable desde la autogestión que hace el voluntario de sus propios datos, no siendo una carga de trabajo para los gestores de voluntariado. El papel de éstos es lograr que todo el voluntariado con horas conozca cómo puede hacerlo e invitarle a que lo haga.»
Cruz Roja Reacciona: El nuevo llamamiento
Otro de los temas estrella de la reunión fue la aprobación de un nuevo llamamiento por parte de la entidad: «Como explicaba más arriba, el contexto actual hace que la casa sea proactiva en la cobertura de necesidades ante las ya presentes y futuras carencias que las personas vulnerables están teniendo. Por eso se lanzará en las próximas semanas un llamamiento denominado Cruz Roja Reacciona, dotado, en un inicio, de 8 millones de euros. De forma muy resumida consiste en ofrecer respuestas horizontales y complementarias a los itinerarios que ofrecemos ante la situación provocada por la crisis actual. Prácticamente 2/3 de los ingresos de una familia media se va en alquiler, cesta básica y trasporte, con lo que no hay capacidad de afrontar imprevistos.
Este llamamiento ha sido aprobado por el Comité nacional y atenderá a 100.000 personas/25.000 familias en riesgo de exclusión. Hogares con personas solas, con infancia, mujeres y mayores, jóvenes entre 18/24 años inactivas. Para calcular lo que tenemos que atender y distribuir los fondos asignados se han combinado dos indicadores, por un lado, el nivel de pobreza de las CC.AA. que arroja AROPE, y la capacidad de atención del territorio en cuestión, es decir, el número de personas que reciben ayudas. Las respuestas complementarias irán destinadas a la cobertura inmediata de necesidades básicas, acompañamiento, búsqueda de soluciones duraderas y desarrollo de competencias.
Cruz Roja Reacciona pivota sobre cuatro líneas que pueden ser complementarias y simultáneas:
- Personas tienen: cubriremos de necesidades básicas, incluidas las producidas por la pobreza energética, empleos precarios, etc.
- Personas saben: proporcionaremos competencias, talleres de ahorro doméstico… información de otros recursos para no depender de tarjetas…
- Personas actúan: ser proactivo para que accedan a otras ayudas.
- Personas mantienen: a través de itinerarios de otros proyectos puedan mejorar condiciones futuras (empleo, educación…).
El conjunto de las respuestas se proporcionará desde el conjunto de las áreas de Conocimiento, no es exclusivo delas áreas de Extrema Vulnerabilidad o Inclusión Social. Cualquier persona de cualquier área podrá articular las respuestas. Se gestionarán desde el proyecto CR Reacciona. Por poner un ejemplo, si alguien de CRJ observa una necesidad en una familia con la que trabaja, articularía la respuesta, o alguien de empleo o alguien de mayores podrá dar ayudas para pago de suministros…. Se quiere evitar la derivación a las personas que habitualmente gestiona ayudas o entregas o pagos de suministros…
Por otro lado, debemos ser conscientes que muchas de estas respuestas ya las tenemos y que no nos cuestan adicionalmente como los kits de empleo, Cruz Roja Te Escucha, píldoras formativas del banco de conocimiento abierto, kits de ahorro doméstico, etc. La idea es poder «prescribir» respuestas que ya tenemos para las personas que atendamos desde cualquier área. Para lograrlo, se quiere evitar burocracia en los procesos de respuesta y se dará una formación básica al conjunto de la organización para saber hacer este tipo de respuesta básica. Es decir, cualquier persona que atienda personas de cualquier área debe poder gestionar directamente estas ayudas o respuestas. No hay acciones de entorno, ya que son acciones directas a usuarios concretos y el conjunto de los fondos es para actividad. Para poder materializarlo en las próximas semanas nos proporcionarán desde la Coordinación y Secretaría General los materiales e indicaciones necesarias para compartirlos con los equipos y también, con las administraciones locales y autonómicas.
Gracias a IMAP y a open data, podremos observar los usuarios atendidos a través de Cruz Roja Reacciona y veremos qué complementariedad de respuestas están recibiendo desde de proyectos diferentes de todas las áreas de conocimiento. Es un llamamiento en cuya rendición de cuentas mostrará la complementariedad de las respuestas que damos, tanto del llamamiento como de otros proyectos. Esta dinámica se aplicará para gente nueva atendida por Cruz Roja y quienes ya estén en la casa siendo atendidos. Como siempre, es una gran oportunidad para movilizar voluntariado«.
Para finalizar la reunión, El Presidente Nacional, Javier Senent felicitó la labor de todos los territorios en estos meses y agradeció el trabajo de todas las personas una vez más.
