En Cruz Roja asumimos el compromiso de trabajar para estar “Cada vez más cerca de las personas”, situando para ello a las personas en el centro y origen de todas nuestras intervenciones. Lograr dicho compromiso, supuso una revisión de los procesos y procedimientos que hasta ese momento se estaban aplicando y el resultado se concretó en el diseño e implantación de un nuevo Marco de Atención a las Personas -MAP-, que pretende poner a la persona usuaria en el centro de la intervención, facilitando el análisis de sus vulnerabilidades y capacidades, a fin de identificar respuestas acordes a su situación para reducir su vulnerabilidad y potenciar sus capacidades.
Esta nueva manera de “hacer” nos ha llevado a pensar, con una visión global, en las necesidades para poder estar cada vez más cerca de las personas y, ante todo, a comprender que, para revertir su vulnerabilidad, necesitamos disponer de la máxima flexibilidad para aplicar todo tipo de respuestas, que combinadas, contribuyen al éxito de nuestra intervención. Cuanto mayor es la vulnerabilidad, mayor es la necesidad de ofrecer una respuesta integral y transversal desde diferentes áreas. Así, el Marco de Atención a las Personas, define la metodología, los procesos y las herramientas con las que, para atender la demanda que una persona presenta a la organización, cubrimos diferentes fases como son: Acogida, Valoración, Intervención propiamente dicha, Evaluación/Satisfacción y Compromiso.
Con la implantación del MAP, Cruz Roja ha apostado por el diseño de una herramienta informática que integra todas las aplicaciones necesarias para la gestión de Actividad e Intervención con las personas, y con especial atención a las actividades voluntarias que realizamos con estas personas usuarias; registrar la gestión de las Actividades del Entorno y también la gestión de las Actividades del Proyecto.
La herramienta que se ha preparado, permite el registro de los procesos y operaciones que se realizan al aplicar este Modelo de Atención. Nace IMAP.
IMAP es una plataforma para la gestión integral de personas usuarias de CRE, así como de las actividades y servicios a desarrollar con ellas, siguiendo el Marco de Atención a las Personas. Sus siglas significan Integral del Marco de Atención a las Personas.
En el siguiente documento, puedes informarte de todo lo relacionado con la plataforma, desde los aspectos generales y la descripción técnica, el manejo de la herramienta, los usuarios de la misma, etc.
NUEVO PLAN DE IMPLANTACIÓN IMAP_2020
Situación de la implantación de IMAP
Hasta la fecha en que se decretó el estado de alarma en nuestro país (14 de marzo de 2020) se habían llevado a cabo 4 cursos completos de IMAP para formar a los futuros monitores/as de IMAP en los ámbitos territoriales (uno de los cuales se tuvo que cancelar a mitad de curso para asegurar el correcto retorno de los participantes a sus lugares de origen). Quedó pendiente, por tanto, el desarrollo de 3 cursos que iban destinados a formar a los ámbitos de Aragón, Baleares, Canarias, Cantabria, Murcia, Navarra, País Vasco, Madrid y Barcelona.
Desde Oficina Central se retoma desde junio el proceso de implementación de la nueva herramienta IMAP para que durante el mes de Diciembre pueda estar implantada en todo el territorio.
Formación online para toda la red territorial
Durante los meses de junio a diciembre se convocarán los cursos de “APLICABILIDAD DE LA PLATAFORMA INTEGRAL DEL MAP (IMAP)” en modalidad online, que irán dirigidos al voluntariado y personal laboral de Cruz Roja que vayan a ser usuarios de la plataforma IMAP.
Todas aquellas personas que a día de hoy tiene acceso a las aplicaciones de Intervención Refugiados y/o Empleo deberán realizarlos. Esta formación capacitará a los equipos de trabajo para gestionar, en la Plataforma IMAP, tanto los procesos con las personas usuarias, como con el entorno y el proyecto. Cada mes habrá una convocatoria de cursos con una capacidad de 3.200 alumnos/as por mes, a excepción del primero (junio 2020) que tendrá un total de 2.400 plazas. De esta manera aseguramos que, el cómputo total de 19.000 personas que han de tener acceso a IMAP, han recibido formación de la plataforma para el completo ejercicio de sus funciones y tareas. En el cuadro de abajo se detallan todas las CONVOCATORIAS OFERTADAS de junio a diciembre, así como los accesos web para ejercer la preinscripción a los mismos.
Puedes obtener más información en la guía que adjuntamos.
FORMACIÓN ESPECÍFICA DE IMAP (Administración de la plataforma) EN MODALIDAD ONLINE PARA FINALIZAR LA FORMACIÓN DE MONITORES/AS DE IMAP
Durante el mes de julio se convocarán cursos de “ADMINISTRACIÓN DE LA PLATAFORMA IMAP” en modalidad online, cuyos destinatarios serán las personas designadas con anterioridad como futuras monitoras de IMAP en cada ámbito provincial/autonómico, y que no pudieron recibir la formación presencial. En el caso de Comunidad de Madrid son 25 personas.
Esta formación capacitará a los participantes, para que dispongan de las competencias necesarias para la configuración previa de la plataforma IMAP, así como de soporte necesario que vayan a poder dar a compañeros y compañeras de su ámbito territorial. El curso tendrá una duración de 10 días y se realizarán 4 convocatorias a lo largo del mes de julio. Serán cursos tutorizados directamente por miembros del equipo IMAP Las convocatorias de los cursos se harán directamente a las personas implicadas en este proceso.
Con la subida a producción de la plataforma IMAP, se realizará un pilotaje en dos Asambleas Comarcales de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma. Este proceso se hará directamente con Cruz Roja en la Comunidad de Madrid, que serán las asambleas comarcales de Sierra Oeste y Tajuña.
