Hoy hacemos el primer mes de nuestra iniciativa ‘MACEDONIA’.  Un espacio fresco y desenfadado donde nos centramos en conocer a las personas que forman parte de los diferentes proyectos y áreas de  este popurrí de culturas, personas y proyectos que forman nuestra entidad, haciéndoles 5 preguntas breves, cortas y directas para conocer más sobre su trabajo en nuestra entidad.

En esta ocasión, ¡vamos con novedades! Os traemos en este viernes a Isabel Álvarez y a Eduardo Abellán, el nuevo equipo de Agenda Pública, una de las patas del Departamento de Comunicación, Captación de Fondos y Marketing.

¿Os suenan los reportajes que veis en de Cruz Roja en los informativos o programas de TV? ¿Y los eventos o visitas institucionales que se han organizado últimamente?

Isabel es la responsable de este nuevo área y la cara visible en la gestión con los medios de comunicación, mientras que Eduardo es la persona que está detrás de los eventos.  En el área no sólo llevan a cabo estas funciones sino otras muchas más que forman los 4 pilares de su día a día: Gabinete de prensa, Contenidos y estudios, Relaciones Institucionales, y Eventos.

? Agenda Pública?

1.- Contadnos, ¿a qué se dedica el área de Agenda Pública de Cruz Roja Comunidad de Madrid? ¿Cuáles son vuestras principales labores?

Isabel.- Agenda Pública es un área de muy reciente creación- agosto de 2020- aunque gestada desde principios de este año. La declaración del estado de alarma retrasó unos meses su puesta en marcha, ya que una de las prioridades que nos marcamos en el departamento de Comunicación, Captación de Fondos y Marketing era ofrecer la máxima visibilidad de lo que Cruz Roja estaba haciendo dentro del Plan RESPONDE, y por ello nos volcamos en la gestión de reportajes y atención a medios de comunicación.

Ten en cuenta que en aquellos momentos era vital poner en marcha acciones de atención y ayuda a las personas más golpeadas por la pandemia, pero también lo era mostrar a la sociedad lo que hacíamos, decir a través de los medios de comunicación “aquí estamos, y esto es lo que hacemos”. Con esta visibilidad buscábamos un doble objetivo: posicionarnos como una entidad activa y con una gran capacidad de respuesta ante situaciones críticas, y contribuir en la consecución de fondos que nos ayudasen a seguir dando esta respuesta.

Una vez superada esta primera fase, ya estábamos en disposición de poner en marcha el área de Agenda Pública, que se encargará de canalizar y fortalecer la visibilidad institucional de cara al público externo, a través de sus cuatro “patas” de actividad: Gabinete de prensa, Contenidos y estudios, Relaciones Institucionales, y Eventos.

Eduardo.- Mi labor fundamental es prestar todo el apoyo necesario cuando haga falta en la atención y acompañamiento a los medios de comunicación a aquellos recursos de nuestra organización que sean de su interés.
Por otro lado, gestionar y coordinar los eventos de índole autonómico de todas nuestras áreas, así como prestar apoyo y asesoramiento en los eventos de nuestra red local. Los eventos juegan un papel muy importante, ya que es una forma más de comunicar qué es lo que hacemos, siendo fundamental proyectar una imagen ordenada,  estructurada y de cohesión de nuestro evento.

Por último, y no menos importante, llevo a cabo la gestión de las relaciones institucionales, las cuales juegan un papel imprescindible en una organización como la nuestra, que está al servicio del auxilio a los poderes públicos y del resto de instituciones. En esta rama de Agenda Pública, nos ocupamos de que el papel de nuestra organización y el de nuestra Dirección sea el adecuado. Que la información y las necesidades materiales que van a hacer falta sean muy fluidas, que la imagen que presentamos sea la adecuada, y algo que es crucial mantener un vínculo de comunicación canalizado, centralizado y útil con otras entidades.

2.- ¿Cuáles son los principales aprendizajes que ha os han dejado estos meses de trabajo durante la pandemia?

Isabel.- Estos meses han sido una carrera a contra reloj en la que hemos aprendido a trabajar más conectados que nunca, en unas condiciones excepcionales, con un sentimiento de pertenencia que nos ha servido de motor para seguir avanzando. Personalmente, me he sentido muy orgullosa de la labor que realizan los equipos técnicos y voluntarios a pie de calle, ofreciendo respuestas a las personas más afectadas por la irrupción de la pandemia. Ser testigo de ese trabajo, y poder contribuir en la difusión de esa labor, es una de las mayores satisfacciones que como área de apoyo y servicio al resto de compañeros y compañeras podemos experimentar. En estos meses, Cruz Roja ha demostrado una vez más su gran capacidad para adaptarse a los cambios, de organizar respuestas en tiempo récord, y que está formada por un gran equipo humano que se crece ante las adversidades.

Eduardo.- Sobre todo hemos aprendido a tener una imagen más global de Cruz Roja. Ver cuál es el trabajo de cada departamento o área. Saber que hay muchas actividades que se hacen en particular, en paralelo o de forma transversal. Pero sobre todo, saber que detrás de cada acción o actividad, hay muchas personas con muchas casuísticas diferentes que se dejan la piel para hacerlo posible. Creo que es muy interesante esta nueva canalización de información y trabajo que estamos llevando a cabo.
3.- ¿Cuáles son los principales objetivos del área a corto y medio plazo?
Isabel.- Actualmente estamos en fase de organización y de creación de equipo, con la incorporación de personas voluntarias que participen en este nuevo proyecto que tiene como principal objetivo reforzar el posicionamiento institucional y el papel de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid como entidad de referencia ante la opinión pública.
Para ello, vamos a emprender nuevas vías de trabajo, como la identificación y desarrollo de estudios en línea con los boletines de vulnerabilidad social elaborados por Cruz Roja; promover la participación en foros de debate, y centralizar la elaboración de contenidos transversales. Todo ello sin olvidar otras funciones que ya veníamos realizando, pero que queremos potenciar, como el apoyo en las relaciones institucionales, la organización de eventos, y mantener la línea ascendente en visibilidad a través de nuestra presencia en medios de comunicación

Eduardo.- Creo que los objetivos principales son facilitar el trabajo a otros departamentos y ordenar de forma adecuada muchos de nuestros recursos institucionales para que haya una coordinación fluida que nos permita ser más eficientes y eficaces, dando lugar a una organización más centrada, organizada y estructurada.

(Ejemplo del trabajo del área a través de un reportaje que se grabó la semana pasada y salió en las noticias de Antena 3. Podéis ver más ejemplos en este artículo )

4.- ¿Qué valor y qué importancia tiene el área de Agenda Pública dentro de todo el engranado de Cruz Roja? ¿Qué necesidad resuelve dentro de la casa?
Isabel.- El hecho de contar ahora con entidad propia es una apuesta de la Institución que nos permitirá enfocar mucho mejor nuestro trabajo, buscar nuevas vías de posicionamiento, ordenar y organizar nuestra forma de relacionarnos con otras instituciones, canalizar y explotar información que hasta el momento no estábamos utilizando, y que nos servirá para impulsar más aún si cabe la visibilidad institucional y su peso como entidad de apoyo a las personas que más lo necesitan.

Eduardo.- Agenda Pública tiene un valor extraordinario, ya que sirve para canalizar la información y la imagen institucional por la que estamos trabajando, para que de una forma eficiente, seamos la bisagra que permita dar fluidez, sentido y coherencia a muchos de nuestros proyectos. Supone un nuevo espacio en el que cada departamento puede apoyarse para que se vean reflejadas de una forma transparente  y adecuadas, sus actividades, proyectos y los datos de su acciones.

5.- ¿Qué deseo para el área de Agenda Pública y para la propia Cruz Roja en la Comunidad de Madrid, que queráis que se cumpla en 2021?

Isabel.- Agenda Pública es un área que trabaja para poner en valor y visibilizar el trabajo de la institución y de las personas que forman parte de la misma. Nuestro mayor deseo es ser de utilidad, contribuir a que esa labor sea conocida. Hemos pasado un año muy complicado, pero en el que hemos aprendido muchas cosas. Y ese aprendizaje seguro que nos servirá para afrontar 2021 con mayor seguridad y fortaleza.

Eduardo.- Espero que Agenda Pública pueda dar el servicio adecuado para toda nuestra organización, de una forma rápida, ágil y eficaz. Que nuestros compañeros y compañeras tengan en éste área un referente seguro y de confianza. Me gustaría añadir además un deseo personal a nivel humano, y es que espero que haya en cada uno de nosotros y nosotras mucha salud en nuestro entorno para que podamos, muy pronto, no sin esfuerzo, volver a la plena normalidad.

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