Continuamos con nuestra cita semanal de ‘MACEDONIA’, un espacio fresco y desenfadado donde nos centramos en conocer a las personas que forman parte de los diferentes proyectos y áreas de este popurrí de culturas, personas y proyectos que forman Cruz Roja en la Comunidad de Madrid, haciéndoles 5 preguntas breves, cortas y directas para conocer de primera mano su trabajo en la entidad.
Hoy os traemos la impresionante labor que realizan las compañeras y los compañeros del Programa de Alojamiento Alternativo a Pacientes derivados del Servicio Canario de Salud. Este proyecto se desarrolla en la Zona centro de la Asamblea Local Madrid y depende directamente del área de Salud.
Los compañeros y compañeras que están actualmente en el proyecto son Consuelo Montoya como técnica, y las personas voluntarias Ana María Muñiz, Yarianni García-Gil, Jorge Hernández y Esperanza Misehenkova.
Con la voluntaria Ana María hemos podido charlar para que nos cuente su experiencia de más de 12 años en el proyecto, en el que colabora de manera constante demostrando su compromiso y cercanía con las personas usuarias de los pisos. Al final del post puedes conocer su valioso y poderoso testimonio.
ALOJAMIENTO ALTERNATIVO PARA PACIENTES DERIVADOS DEL SERVICIO CANARIO DE SALUD
1.- Contadnos, ¿a qué se dedica este proyecto de CRE Comunidad de Madrid? ¿Cuáles son vuestras principales labores? (Para que lo entiendan el resto de compañeros y compañeras de Cruz Roja)
El Programa de Atención a Pacientes desplazados se lleva desarrollando por Cruz Roja desde el año 2006 y en Madrid desde el año 2007. Existe un convenio entre Cruz Roja Madrid y el Servicio Canario de Salud. Muchos pacientes canarios tienen que trasladarse a Madrid o Barcelona para recibir un tratamiento que en las islas no se les puede proporcionar, o bien, para recibir un trasplante de órgano. En los últimos años, la mayoría de los traslados obedecen a patologías cardiacas, pulmonares y de traumatología.
El Proyecto “Alojamiento alternativo para pacientes derivados del Servicio Canario de Salud” de Cruz Roja consiste en un piso situado en el centro de Madrid (no en la calle Canarias, confusión muy generalizada ya que lo conocemos como el Piso Canarias), y cercano al Hospital 12 de Octubre ya que es el hospital donde son atendidos casi la totalidad de los pacientes derivados. El piso dispone de 14 plazas (7 pacientes y 7 acompañantes) distribuidas en 7 habitaciones y unos espacios de uso común como la cocina, 3 baños, comedor y sala de televisión
El tiempo de estancia en el piso va a depender del motivo de consulta. Algunos acuden a revisiones, realización de pruebas o pequeñas intervenciones; otros se someten a operaciones más complejas como trasplantes de órganos por lo que pasan largas temporadas en este recurso.
2.- ¿Cuáles son los principales aprendizajes que ha os han dejado estos meses de trabajo durante la pandemia?
Durante estos meses nos hemos tenido que adaptar a los cambios que se han ido produciendo en el día a día. Si la pandemia ha producido efectos en todos nosotros, en un recurso de estas características, estos efectos han sido más significativos, ya que hablamos de personas que tienen una situación muy vulnerable, no solo por su estado de salud, sino por encontrarse, además, en un entorno que no es el suyo.
La pandemia ha dejado de manifiesto la importancia de mantener una coordinación fluida entre los proyectos de CRE durante y después del confinamiento.
Además hemos vivido como han crecido considerablemente esas ganas de ayudar y la disposición del equipo de personas voluntarias que tenemos en la zona ha hecho que podamos dar respuesta ágilmente a las necesidades que iban surgiendo.
Otros aprendizajes a destacar son la rapidez de respuesta ante las urgencias y la necesidad de una atención personalizada ante situaciones críticas.
3.- ¿Cuáles son los principales objetivos del proyecto?
Los objetivos que tenemos son poder facilitar condiciones mínimas necesarias para poder recibir asistencia sanitaria especializada fuera de su isla de residencia habitual.
También trabajamos para facilitar a los pacientes, derivados por el Servicio Canario de la Salud al proyecto de Cruz Roja, el alojamiento, gestión de la manutención y traslado en el periodo de la prestación sanitaria.
Además, que su estancia en Madrid sea la mejor posible a pesar de las dificultades y paliar el sentimiento de soledad que suele generarse al estar fuera de su entorno y alejados de sus familiares.
4.- ¿Qué valor y qué importancia tiene el proyecto dentro de Cruz Roja? ¿Qué necesidad resuelve dentro de la casa?
Las personas que se someten a un trasplante experimentan sentimientos ambivalentes ante éste. La operación representa la posibilidad de recuperar la salud y por otra, constituye una fuente generadora de miedo e incertidumbre. Por todo ello la comunicación y crear espacios que la fomenten, es fundamental.
La labor de nuestras voluntarias y voluntarios es fundamental para el apoyo de estas personas que llegan a Madrid, muchas veces por primera vez, y que tienen que enfrentarse a situaciones nuevas y complejas. Observamos características peculiares dentro de las personas alojadas en este recurso, entre las que destacan la falta de redes sociales en Madrid, estar alejados de su familia y su hogar y la situación de tensión e incertidumbre ante la enfermedad. Para ello ofrecemos el acompañamiento a los participantes, sobre todo en los primeros días, para la realización de gestiones y actividades que precisen, por ejemplo, acudir al centro de salud e inscribirse como pacientes desplazados.
Siempre que podemos les vamos a recoger al Aeropuerto cuando se trata de participantes nuevos, que no conocen el recurso, y les acompañamos hasta el piso para que se alojen, conozcan al resto de personas, y su llegada sea lo más agradable posible.
Las personas voluntarias apoyan tanto a los pacientes como a las y los acompañantes, que son los y las cuidadores principales y quienes soportan la mayor carga emocional.
Una conversación, ver un concurso en la TV, una jugada de parchís, o cosas tan sencillas como estas, son muy bien valoradas por los participantes. La compañía y el apoyo emocional se convierten con frecuencia en necesidades.
5.- ¿Qué deseo para el área y para la propia Cruz Roja en la Comunidad de Madrid queréis que se cumpla en 2021?
Al 2021 le pedimos salud, ya que la pandemia ha generado que nuestros participantes sean más vulnerables dada su situación de riesgo. Durante estos meses se han dejado de realizar actividades como las de ocio, tan necesarias para nuestros participantes, ya que les permitían contar con espacios donde la enfermedad deja de ser la protagonista.
Para toda Cruz Roja en la Comunidad de Madrid le pedimos al 2021 que nos permita volver a la “normalidad” sin que el miedo, la incertidumbre o la soledad, estén en nuestro día a día.
