Como todas y todos sabéis, 2020 ha sido el año más desafiante y extraño del último siglo. Un año marcado por la pandemia de Covid-19, la declaración del Estado de alarma, el confinamiento y la paralización de las actividades económicas, hechos claves que han dejado huella y aún hoy repercute en la vida de miles de personas vulnerables en España.
En Cruz Roja, nuestra reacción a la pandemia fue inmediata y supimos que era nuestra responsabilidad preparar y activar a todos los equipos ajustarnos el chaleco y salir a la calle para ayudar durante la emergencia a frenar la pandemia, estando siempre disponibles para las personas e instituciones que nos necesitaban.
Hoy, un año después de toda esa emergencia social y sanitaria, queremos recordar y homenajear a todas aquellas compañeras y compañeros de Cruz Roja que disteis el 200% en esta lucha, que día tras día habéis vivido esa realidad y habéis estado cerca de las personas más vulnerables en momentos muy duros.
Os dejamos con una selección de los artículos y entrevistas de Zona CREO más leídos sobre la pandemia.
¡Gracias a todas y todos por enseñarnos lo que es la humanidad, gracias por vuestra lección de solidaridad y profesionalidad!
Video Reportaje: La labor del equipo de Transporte Sanitario No Urgente en el traslado de pacientes con Covid-19 (Parte 1)
Poco después de la declaración del Estado de alarma, nos desplazamos a las instalaciones de El Plantío para recoger la labor de uno de los equipos del área Socorros y Emergencias que están ayudando en la crisis sanitaria generada por la propagación del coronavirus: el de Transporte Sanitario No Urgente.
Se trata de un equipo cuyos protagonistas son VOLUNTARIOS Y VOLUNTARIAS con mayúsculas, cuyo cometido ha sido ayudar, socorrer y hacer sentir mejor a las personas que atendemos. Gente joven, que aporta su tiempo a nuestra organización y que se exponen a una situación de riesgo cada día. Gracias a su tiempo y a sus ganas por ayudar, hacen más fuerte a Cruz Roja y engrandecen su papel en la batalla frente al virus:
Carretera de la esperanza. Pensamientos y reflexiones del equipo de Transporte Sanitario No Urgente en el traslado de pacientes con covid-19 (Parte 2)
Si en la primera parte del reportaje conocíamos el día a día y la parte más operativa del equipo, en esta segunda parte nos adentramos en los sentimientos y emociones del personal voluntario del TSNU. Es un verdadero orgullo tener a personas así cerca, que deja sin palabras. La valentía y las ganas de ayudar de nuestros compañeros y compañeras de exponerse al virus en momentos complicados, de estar en primera línea de acción para atender a las personas, dan sentido a nuestra organización y hace que sintamos como propio lo que significa para ellos y ellas ‘Ser de Cruz Roja’:
Cosas de casa. Entramos en los hogares del equipo de empleo para hablar sobre el teletrabajo y su rápida adaptación
Con el estado de alarma, el equipo de Empleo, formado por 79 personas entre personal dedicado a la atención y orientación en las asambleas locales, el equipo de formación para el empleo y el equipo de prospección empresarial, además de 300 personas voluntarias, trasladó su trabajo al interior de sus hogares.
Dado el 200% en esos primeros días que requerían de mucha calma y seguridad para seguir hacia delante con todos los cambios que sobrevinieron, el equipo demostró que nuestra organización se podía adaptar y seguir ofreciendo las mejores respuestas posibles para que los colectivos vulnerables a los que atendemos no se vieran perjudicados, sino todo lo contrario. El equipo nos contaba en esta serie de entrevistas sus impresiones y la adaptación de la intervención:
El paso adelante de la formación en Cruz Roja. Recursos Humanos, Empleo y Formación autonómico nos cuentan su adaptación a esta situación
Una pilar esencial para el desarrollo y preparación para la capacitación de nuestra acción, es la Formación. Es capital que la formación continúe y sirva como herramienta para sortear determinadas situaciones de dificultad como las que el Covid-19 ha traído a nuestra vida.
En este reportaje os lo contábamos qué estábamos haciendo a nivel de formación ahora que el COVID-19 ha transformado radicalmente nuestra forma de vida, cuáles son los canales que estamos utilizando para gestionar la formación en la actualidad, o las herramientas de las que disponemos para comunicarnos de manera digital:
‘Humanidad en 360º’ Video reportaje documental del dispositivo socio-sanitario para atender a personas con síntomas leves de la Covid-19
El dispositivo sociosanitario de Las Tablas ha sido uno de los mejores ejemplos de lo que ha sido Ayudar, proteger, cuidar para Cruz Roja durante esta crisis. Dentro de esas paredes, han ocurrido, en dos periodos, abril–junio y septiembre–diciembre, muchas idas y venidas, anécdotas, momentos de nervios, momentos de alegría,… pero sin duda, el poso que deja ese hotel transformado en dispositivo socio-sanitario es el de ser un recurso útil, ágil y cercano para ayudar a quien más lo necesitaban en estos momentos. Y todo ello, siempre teniendo una máxima: El trabajo en equipo sin importar qué área era la tuya.
En este reportaje nos metemos en la piel de alguien más del equipo, para reflejar en primera persona un día a día en el recurso y los testimonios de las personas que lo han vivido allí. Uno de los reportajes más ricos, completos y reveladores que se han publicado en Zona CREO:
Las Unidades de Respuesta Social Básica atienden a pleno rendimiento a los colectivos vulnerables de la región
Una de las medidas adoptadas por Cruz Roja en la Comunidad de Madrid ante la situación de crisis socioeconómica fue poner en marcha nuevas Unidades de Respuesta Social (URS) que complementaran a las ya existentes, encargándose de las entregas de ayudas urgentes y el apoyo a las unidades especializadas.
Cruz Roja ha contado más de 30 Unidades de Respuesta Social Básica en la Comunidad de Madrid. En este artículo os contábamos toda esta LABOR TITÁNICA, SOLIDARIA Y HUMANA, desarrollada desde las diferentes asambleas:
«En esta crisis hemos trabajado junto a CRE como un equipo.» Video entrevista a Gema Gallardo, Directora General de Servicios Sociales e Innovación Social de la Comunidad de Madrid
En Zona CREO también incorporamos los testimonios de personas con cargos públicos con las que hemos estado trabajando codo con codo desde que comenzó esta crisis provocada por el Covid-19.
Así hicimos con Gema Gallardo, Directora de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid, que nos habló de la estrecha colaboración y coordinación con Cruz Roja, de su opinión respecto a la labor del voluntariado, de los momentos más duros de la emergencia y de los aprendizajes. Una enriquecedora charla que tuvo como fondo la búsqueda y coordinación por el mismo objetivo entre Administración y Cruz Roja:
«No podía quedarme de brazos cruzados en casa» Entrevistamos a Lorenzo Caprile, prestigioso diseñador de moda y voluntario de Cruz Roja Madrid
Lorenzo Caprile, prestigioso diseñador de moda no dudó en unirse a Cruz Roja y comenzó enseguida su actividad voluntaria en la asamblea local de Madrid: «No podía quedarme de brazos cruzados en casa». Mostrando su lado más solidario, Lorenzo se unió al equipo de la Unidad de Respuesta Social Básica de la asamblea local de Madrid zona Oeste para ayudar con la compra y reparto de alimentos y productos de higiene a las familias más vulnerables en esta crisis sanitaria.
Nos contaba los sentimientos y emociones que le despertó esta primera experiencia.
‘El Gran Hermano que salva vidas’ Video reportaje de la labor del servicio de Teleasistencia de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid
Si hay un colectivo especialmente perjudicado y vulnerable a nivel sanitario al virus es, sin duda, las personas mayores, a quienes el virus ha atacado con gran virulencia, provocándoles una incertidumbre constante y difícil de manejar.
Desde el programa de Mayores, continuaron apoyándoles con proyectos como el servicio de Teleasistencia, que siguió atendiendo en los hogares de estas personas para ofrecerles dos cosas más que fundamentales en esta situación: Seguridad y tranquilidad.
Con este amplio reportaje, en el que acompañamos al equipo técnico en la instalación de terminales, en el taller y conocemos su gestión diaria, fuimos testigos de la profesionalidad, la entrega y que la tecnología y la seguridad en materia de salud son básicos para la adaptación del servicio. Sin olvidar la HUMANIDAD del equipo autonómico y de los instaladores que visitan los domicilios, que ha sido tan necesaria para transmitir calma y una sonrisa en estos hogares:
«Nuestra intervención psicosocial no va a acabar ahora, va a tener que ir evolucionando en función de lo que nos vayamos encontrando» Entramos al Hospital de IFEMA de la mano de Julián Pastor, referente del ERIE Psicosocial
En marzo de 2020 el equipo del ERIE Psicosocial comenzó un dispositivo de intervención en el hospital del IFEMA para, en un primer momento, dar soporte emocional a los intervinientes y a los pacientes, proporcionándoles medios audiovisuales a estos últimos para comunicarse con sus familias.
Su referente, Julián Pastor, nos contaba cómo se habían organizado y nos acercaba la experiencia del equipo en este dispositivo, así como un mensaje que hoy en día tiene más vigencia, incluso, que en aquel momento: nuestra salud mental se puede ver lastrada por toda esta situación y hace falta evolucionar y poner el foco en ese ámbito de atención a las personas:
«La clave de nuestra intervención en esta emergencia ha sido la capilaridad de las respuestas en el ámbito local y la gran capacidad de trabajo interdepartamental» Video entrevistamos a David de Miguel, director de Intervención Social y Empleo
Los esfuerzos del equipo de Intervención Social y Empleo desde el inicio de la pandemia se han traducido en la atención de más de 100.000 personas con una respuesta y una movilización de recursos sin precedentes. A través de las asambleas y punto de atención de la Comunidad de Madrid, Cruz Roja gestionó a diario cientos de intervenciones y respuestas destinadas a las personas más afectadas por la pandemia.
En esta entrevista con David de Miguel, director del área de Intervención Social y Empleo de la Comunidad de Madrid, analizamos las claves de la coordinación de los programas de intervención social y las áreas de conocimiento de la entidad e hicimos un balance de los primeros meses de crisis:
Vídeo Reportaje CRE: La historia de Mercedes, Borja y Alfonso tras vivir 9 meses en el interior de su coche (parte 1)
A mediados de mayo, nos conmocionó la historia de Mercedes, Alfonso y su hijo Borja una lucha contra el destino y de constancia para sobreponerse de los golpes que les profesaba. Fue una de esas historias que nos hicieron pensar en lo difícil que puede tornarse la vida cuando nos pone trabas en el camino. Nos contaron las vicisitudes que han tenido que superar, pero sobre todo, la punta del iceberg: tener que pasar 9 meses de su vida viviendo dentro de su único refugio: los 4 metros de su coche.
Gracias a la ayuda coordinada de la Policía, Telemadrid, Servicios Sociales, el Sareb y del trabajo coordinado de Cruz Roja en la Comunidad de Madrid en la asamblea de Pinto – Valdemoro, las URS, Comunicación y Empleo.
SEGUNDA PARTE DEL REPORTAJE: «La ayuda de Cruz Roja ha significado una vida nueva»
TERCERA PARTE DEL REPORTAJE: «Esta situación nos ha hecho ser más cercanos y más solidarios con la vida»
«Nuestra intervención en esta emergencia ha posicionado a Cruz Roja donde tenía que estar» Entrevistamos a Susana Pérez, directora del área de Socorros y Emergencias
Como ejemplifica el equipo de TSNU, todo el área de conocimiento de Socorros y Emergencias ha estado más que a la altura de las circunstancias y ha sabido responder con la gran profesionalidad que tiene su personal voluntario y laboral ante la atención en residencias de personas mayores, traslado de pacientes, montaje de albergues, atención psicosocial y reparto de mascarillas entre otras muchas actividades.
En esta entrevista, Susana Pérez, directora autonómica del área de Socorros y Emergencias, nos contaba cómo fueron los dos primeros meses de intensa labor.
‘Todos a una’. Felipe, Carmen y Luis, tres historias sobre los traslados que refuerzan la actividad de CRE en la lucha contra el Covid-19
«Yo puedo hacer algo más, yo puedo dar más». Felipe Yobino, Carmen Almarán y Luis Jesús Martínez representan un ejemplo de los traslados durante la pandemia. Con la disminución de la actividad en algunos proyectos (centros de mayores, centros de día infantil…) y el incremento de la intervención en otros, Cruz Roja adaptó también sus equipos humanos para optimizar las respuestas y trasladarlas a la nueva realidad de la intervención.
Para ellos y ella, esta fue una oportunidad de conocer un nuevo campo, de aprender, de estar en primera línea de acción, de conocer nuevas realidades y nuevos compañeros y compañeras, pero lo más importante de todo es que son conscientes de que lo hacen porque es algo necesario para poder ayudar en esta difícil situación. Un ejemplo de motivación y resiliencia ante lo que conllevaba esta situación:
«Con muchas familias con las que no veníamos trabajando vamos a empezar a trabajar cuando acabe la crisis sanitaria.» Charlamos con Daniel Ahlquist sobre la situación actual en La Cañada Real
Con la declaración de la pandemia, Cruz Roja activó un dispositivo de ayuda de forma conjunta con servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid para repartir lotes de ayuda en emergencia y continuar con la atención integral con las familias.
En más de 10 años en el puesto, Daniel Ahlquist, Coordinador de Proyectos de Intervención en Zonas Desfavorecidas de Cruz Roja, ha vivido cientos de situaciones duras y difíciles, pero nunca se había enfrentado a algo como esta pandemia. En la entrevista nos contó el sentir diario de las personas que viven en esta zona desfavorecida, fruto de las medidas de confinamiento y de las consecuencias del Covid-19, así como el trabajo que lleva a cabo Cruz Roja para paliar dichas consecuencias:
«La expresión más loable de la sociedad es participar de forma voluntaria dando su tiempo, sus capacidades y sus sentimientos» Entrevistamos a Víctor Quirós, director del área de Voluntariado
Finalmente, y como no podía ser de otra manera, la esencia, el gen de Cruz Roja es que es una organización que apuesta SIEMPRE por el voluntariado, ya que los principios de nuestra organización recogen que el personal voluntario es uno de los ejes fundamentales en la atención a las personas más vulnerables. A raíz de la crisis del Covid-19, la salud de Cruz Roja en cuanto a la motivación, importancia y compromiso de las personas voluntarias ha superado cualquier expectativa previa.
Víctor Quirós, nos explicaba y valoraba, orgulloso, la respuesta de la sociedad madrileña para sumarse como voluntaria en las diferentes asambleas de Cruz Roja y su disposición para combatir el virus y ayudar a las personas que más lo necesitaban:
